【R原文片断】《非暴力沟通》电子书P84-85
第五章感受的根源
听到不中听的话：四种选择非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
听到不中听的话时，我们有四种选择。
第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没见过像你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了！”这会导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己。
第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到恼怒。
第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。
第四种是用心体会他人的感受和需要。这时，我们也许就会想“他伤心可能是因为他需要体贴和支持”。
通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。
请注意以下例句表达失望的方式有何不同。
例1：
甲：你昨晚没来令我很失望。
乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。
在上面的例句中，甲认为，她的感受是由他人的行为引起的。而乙认为，她感到失望，是因为她的愿望没有得到满足。
【I：用自己的话重述原文】
要求：符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用
wath，在这个片断讲：我们自己说或听到对他人说不中听的话，我们的看法与需要、期待值的差距，导致了我们的感受，即感受的根源。
why，了解“感受的根源”发现我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受根源于自身。
how，感受的根源分四种：
1，自认为犯错误了。错误自己揽收。
2，责备对方。错误推给对方。
3，了解自己感受和需要。需要别人信任及接纳接我们。
4，体会他人感受和需要。对方需要我们的体贴及支持。
where，适合朋友，亲人，发生冲突的错怪气份中。
【A1：描述自己的相关经验】（必选）
要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思
2019年7月8月暑假，孩子有时会作完作业后看电视，有时起床就开始看电视，而我早上出门工作回家，每次进门就会说:“侬，你老看电视。”
反思:孩子听到每这句话，如学习完刚看电视时就非常生气，妈妈把错误推给她了。孩子需要我们你信任及支持。
【A2：我的应用（目标与行动）】（必选）
要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控
目标:试行三天试找孩子感受
行动:因疫情孩子呆在家里上网课，而我也被困家里学习工作，孩子会连续好几个小时用手机学习，看手机，忘喝水，不活动。这三个方面是经常把错误推给孩子的。
计划:
看手机:先确实不是在上下课做作业的时间。再计算实际看手机时间，再说:侬侬，现在是下课时间，妈妈知道你上课时间很长中间休息时间也想看一会手机，但妈妈希望能活动一下，看看窗户绿植5分钟。
忘喝水:先观察水杯的水还有了，水壶里的水少了没有，再说:侬侬，妈妈今天给你煮的开水从一个早上都没喝一杯，请记得一节课喝一杯水。
没活动:下午5点下课后就可以提醒孩子下楼活动：侬侬，今天学习一天了，也很累了，下楼来走走动动。
