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Apple Pay 推出第一天,早早起来就看到爱范儿在麦当劳买了 5 份来测试 Apple Pay,还写了一份详细的报告。作为互联网工作人群,而且又是在北京,当然要第一时间去体验,不过在任何新产品推出的初期都遇到困难重重。
1.障碍①:没有自动推送
手机 iPhone 升级到最高级,不过打开 Wallet 既然发现不能添加银行卡,由于身边的同事 PM 说,需要把地区转到美国即可。于是,就往【设置】→【通用】→【语言与地区】→【地区】调整到【美国】才行。
2.障碍②:验证时间长
打开 Wallet 之后一般识别是通过这样直接拍照,不过不知道为什么明明网络很好却不能自动识别,只能靠自己手动输入账号,同时验证的过程稍微久了一点。好的地方是在于这些卡片苹果早已经抓取到电子版,所以看起来比较好看。
3.障碍③:超市没有普及
Apple Pay 的原理简单来说就是银行卡的闪付功能识别,所以其实只要用刷卡的地方几乎都支持。于是,我晚上就去到超市打算以这种方式结账,结果怎么跟结账员说她都听不懂。想想也是,虽然到处都有刷卡的服务,而且刷卡器几乎都有闪付的功能,但是事实上几乎所有工作人员还是使用刷卡的形式。于是在我的要求下,结账员硬是在哪里听不懂,每次我说手机支付,她第一时间反应的就是微信支付。(那家超市已跟微信合作)如果我解释说像银行卡那样支付,她第一时间的反应就是要拿卡去刷。由于后面等的人太多,我也不好意思再说很久,毕竟对于大众来说是新事物,于是我还是乖乖地微信支付算了。
4.障碍④:屈臣氏没有普及
同时,我又去到屈臣氏购买结账,明明我也是看到有闪付功能的刷卡机,觉得屈臣氏的工作人员应该年轻点知道这件事情,而且没什么人,我就直接说:“我用 Apple Pay,就是类似银行卡那样,只要你输入金额,我拿手机靠近一点就可以支付。”想不到回应过来的是一句:“不好意思,我们这里没有这项服务。”
再说也沟通不过来,于是还是乖乖地微信支付了。
5.障碍⑤:没有开通小额支付
第二天去到麦当劳了,想想平时之前在麦当劳也有这样闪付的经验,相必他们也懂,结果走到前台如果说苹果手机支付或者 Apple pay 事实上来说他们还是不同。不过在我的要求下,叫他直接把金额输入到里面,我拿银行卡支付就好了,这样他们才会去做。
手机甚至不需要打开屏幕,手指同时按着 Home 键,还真是靠近瞬间识别。不过初次体验没有设置小额支付的功能,还是需要输入密码,而且如果输错了清空又要工作人员重新确认一下。
当然,最后还是成功了。
6.结语
之前另外一张卡在 7-11 开通了小额支付,还是相当快捷方便。所以可想而知,直接这样用手机去支付,甚至连打开都不需要,钱包也不需要拿出来了,实在非常便捷。
不过任何新产品的推出都要经历一个用户习惯期,而这个用户习惯期甚至是需要类似微信、支付宝那样前期地推和补贴才能养成用户习惯,否则明明这么方便却依然是用不了。