许国瑞:智商与情商

智商与情商

心理学家一般按照人的智力发展水平,把智力划分为超常、正常和低常三种类型。国外是通过智力测验得出的商数来表示的。智商在100上下者,表示智力正常或中等;130以上者表示智力超常或“天オ”70以下者,表示智力低常或低能。什么是智商呢,智商就是智力商数,系个人智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数。是衡量个人智力高低的标准。智商概念是美国心理学家斯坦福大学教授特慢提出来的,他们规定的公式是:

智商(Q)=\frac{智力(M.A)\times 100}{足龄(C.A)}

智龄是怎样量度的呢。心理工作者为了进行智力测验,他们拟定了若干组测验题,每一组测验题都代表一定的年龄水平值,编制成所谓的智力测验量表(类似试卷),例如一个实足年龄五岁儿童,如果他们能解答五岁组的全部题目,那他的智力年龄就五岁智商就是5/5×100=100如果他们只能解答三岁组的题目智商就三岁,智商高就是3/5\times 100=60;又如一个五岁零五个月儿童,他不仅能解答五岁组的全部题目,而且还能解答六岁组全部题目以及七岁组的三个题(每题值智龄2个),那他们的智龄就是60+12+6=78个月,智商就是78/65×100=120。这种测验方法也有缺陷,如果量表(即试题)制定的不科学,就会影响测量的准备性。我们不分析它的缺陷,只说明智商一词的来历就是了。

情商这一词的提出比智商晚几十年,是1991年美国耶鲁大学心理学家彼得・塞拉维和新罕布尔什大学的琼・梅耶提出的,情商是属于非智力因素范畴。什么是情商呢,通常指情绪商数,简称EQ,主要指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。能认识自身情绪,妥善管理情绪,自我激励,认识他人情绪和处理人际关系的水平。情商表现了人们通过情绪控制来提高生活质量的能力。即如何激励自己,如何克制冲动、延迟满足,如何调整情绪,避免因过度沮丧影响思考和判断力,设身处地为他人着想,对未来充满希望,积极进取等。

目前对情商的讨论十分热烈,有许多见解,有人提出真正的情商是指识别情绪,控制情绪,调动情绪,用合理的方法表达情绪的能力。觉察周围人的情绪,合理控制自己和他人的情绪,处理好关系,李筱懿将情商分为:自知情商,自控情商,自励情商,表达情商,语言情商,财富情商,这些观点对理解情商都有启发。

情商与智商是不同的概念,但两者并不冲突,每个人都是由这两者组成的综合体,一个人生活事业的成功要有智商也要有情商。现代社会学和心理学研究表明,非智力因素是事业成功重要的因素,认为智商占20%,而情商占80%,这个说法是否恰当,待讨。情商是属于人的个性的范畴。人的个性不是天生的,是在社会实践的锻炼中形成的,高情商也不是天生的,是后天形成的。我们要有培养高商情的自我意识,并身体力行重视情商的培养。

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