中国为何没跟上智能音箱浪潮:中文识别欠缺、需求低

7月17日报道,在美国,亚马逊公司的Echo已成为畅销产品,谷歌公司、苹果公司等纷纷进军智能音箱领域,借此争夺人们数字生活的核心地位。但是在中国,智能音箱才刚刚起步。一方面,中文语音识别准确率低是影响智能音箱普及的一个关键原因;另一方面,年轻人现在把多数时间用在了工作上,在家待的时间少,这也影响了智能音箱的需求。

不过,京东、BAT等中国互联网巨头都已宣布了自主智能音箱计划。未来,中国的AI语音服务不一定通过音箱提供,智能冰箱等家用电器可能也是一种可行方式。以下是文章:

说到互联网业务,中国已经打造出了自主搜索引擎(百度)、电商平台(阿里巴巴)以及流媒体视频服务(爱奇艺),并取得了巨大成功。然而,在智能音箱领域,中国明显没有属于自己的亚马逊Echo或者谷歌Google Home等设备。

在中国,通过语音设备提供人工智能(c)服务的市场还处于发展初期,以至于没有几家研究公司追踪它的销量。市场研究公司Counterpoint Research预计,今年中国的智能音箱出货量预计为200万台,远低于美国的1400万台。

提高智能音箱普及的目的并不只是在于销售设备,它还关系到哪家企业能够控制AI服务的交付。在美国,亚马逊公司、谷歌公司、苹果公司、Facebook公司都在缠斗,以确定谁会在人们数字生活的中心占有一席之地。亚马逊在本周表示,经过大幅优惠的Echo成为了Prime Day购物活动的最畅销产品。

中文自然语言理解不成熟、年轻人在家中时间少

“在对话方式上,中文自然语言的整体理解和反应依旧不够成熟,”市场研究公司Gartner分析师特雷西·蔡(Tracy Tsai)表示。她表示,一些中国制造商生产的设备语音识别准确率低,是阻碍普及的一个关键原因。

Google Home

地平线机器人公司CEO、百度深度学习研究院创始人余凯表示,还有其它因素导致智能音箱无法在中国这个全球最大零售市场兴起。智能音箱主要在家中使用,但是许多人,尤其是更年轻的上班族,待在家中的时间越来越少。

“看看外卖行业的火爆你就知道,人们并没有太多时间。年轻人把大部分时间花在了工作上,或者是去上班的路上,”余凯称,“对于智能音箱是否能够在中国流行开来,仍有一些猜疑。”

北京居民田然(Tianran,音译)表示,没有什么心动的理由能够说服他购买一部智能音箱,他也没听说过任何好友或家人讨论要买智能音箱的事情。“在家里放上一部音箱,知道它能收听所有语音,这对我来说感觉有点怪怪的,”他表示。

中国消费者还倾向于在出行时在移动设备上花费更多时间消费内容,而不是待在客厅或者卧室里。按照用户观看时间计算,百度旗下爱奇艺是中国最受欢迎的流媒体服务。根据爱奇艺在2016年年初发布的数据,近70%的用户在智能机和平板电脑上观看电视节目或电影。相比之下, Netflix设备合作伙伴生态系统副总裁斯科特·米尔耶(Scott Mirer)去年在演讲时披露,多数Netflix用户在家中电视机上观看电视节目或电影。

京东、BAT开始发力

尽管智能音箱在中国还不是热门产品,但是本土互联网公司已打算开始销售它。在线零售商京东就是销售智能音箱的最大品牌。到今年年底时,使用京东技术的智能音箱出货量预计将达到100万部。Counterpoint预计,到2022年时,智能音箱在中国的销量将达到2200万部。

阿里巴巴集团、腾讯控股公司已经宣布了开发语音智能音箱的计算。百度公司的普通话语音助手DuerOS已经被整合到了许多产品中,该公司还在本月举行的AI开发者大会上演示了一款智能音箱。在演示环节中,这款音箱被问到了在北京最常问的问题:“今天的空气质量如何?”

科胜讯系统公司开发的技术被用于收集和处理语音。科胜讯系统总裁萨利尔·阿萨尔(Saleel Awsare)表示,正在与中国60多家公司合作,希望推出基于语音的智能设备。相比之下,科胜讯系统在美国与包括亚马逊在内的大约20家智能音箱制造商合作。

“在中国,有远远更多的创业公司开发智能音箱,资金来得似乎更容易,”阿萨尔称,“感觉就像当初智能机刚刚面世时的情景。”

不一定借助智能音箱

有个可能是,在中国,基于AI的语音服务不会通过音箱来提供,而是家用电器。市场研究公司IHS Markit的数据显示,去年中国消费者购买了全球65%的主要智能家用电器。到2020年时,这一数字将增加到9510万台。

美的集团和京东的最新冰箱能够提醒他们的用户吃更多的绿色蔬菜,因为它们配备了图像识别摄像头和软件,可以知道冰箱里有哪些食物和蔬菜。京东首席技术官张晨表示,尽管从一定程度上讲智能冰箱已不是新鲜事物,但它或许能够成为把AI带入千家万户的一种可行方式。

“冰箱的关键不在于技术,而是如何让技术符合你的生活需求,”张晨称,“AI需要实实在在的应用。”

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