很多销售，都会给客户发短信，但是发短信呢，存在的很多的问题，所以今天针对给客户发短信的这件小事，我给大家总结了一下，发短信应该注意的一些原则，希望能够帮助大家。
1、一般第一次见完客户后回公司，发人情化短信。
我们和客户第一次见面，很多不熟悉，所以给客户发短信的时候，选择人情化的，比如：认识您很高兴，秋天来了，风干物燥，注意多喝水哦：）
有些人会选择商业化的，会这样发：认识您很高兴，希望今后有合作机会：）当然这样发没有错误，但是给客户的感觉是我们太急功近利了，还没有怎么样呢，就要合作，是不是有一些不好啊，对吧。
2、给客户发什么短信好呢？
给客户发短信，其实是有学问的，所以我们必须讲究到底给客户发什么短信，怎么发，平时的话给客户发周六周末愉快的短信和养生短信，在周五下午5点的时候；如果是春节或者其他欢快的节日的时候，肯定也得发了。
发周六周末愉快的短信，一定不要提及什么合作或者产品的事情，那样我们的目的就变了；另外时间为什么定在周五5点呢，因为那时候快要下班了，此刻发这样的短信，效果最好了。
3、客户回复短信了怎么办？
刚开始我们发短信的时候，客户一般都会回复，此时看到客户的回复，我们有两种做法，第一种做法是当做没有看见，不要管。第二种做法是回复：客气了。这三个字就行了，表示你接受到了客户的信息，其他的都不要说，一说的话，客户心理会有压力的。
4、客户不回复短信怎么办？
我们在刚开始发短信的时候，很客户都不回复，这很正常，于是乎很多人就坚持不下去，其实短信是个慢活，你想一下子吃成大胖子这是不可能的，所以我们要做的就是编制定制化短信，然后坚持发下去，时间稍微好一点，客户能不动容吗，所以坚持很重要，而且短信的内容一定不要搞成群发的那种，客户一眼就能看出来，一点没意义奥。
5、短信被客户拒绝怎么办？
如果发短信被客户拒绝，那么就从增值服务开始，毕竟发短信是我们模糊销售的一个做法，我们是为了更好的跟进客户，但是如果客户不喜欢，当做骚扰的话，那我们最好的办法就是给客户提供增值服务，这个效果也是很棒的。
6、给老客户发短信吗？
给老客户发短信其实比给新客户发短信方便很多，因为老客户有客情关系，有基础，所以发短信我们不需要顾忌特别多，但是必须得发，这是我们维护客户的一个好办法，而且有时间的话一个月大一两次电话，这样的话关系会越来越好奥。
7、给所有客户都发短信吗？
不需要给所有客户都发短信，我们没有那样多的时间去维护，我们要把自己手里边的客户分成A\B\C这三类，重点给A客户和B客户发，A客户是意见很强类的客户，B客户是潜在客户，而C客户我们也就是边缘而已，所以一定要要划分清楚奥。
8、给不同等级的客户发短信。
这个问题，是很多销售都犯的错误，那就是不同等级的客户，发同样的短信，这个显然不合适，如果对方是老板级别的，那么你就得发的就是请教型、学习型；以一个低姿态的态度去面对，因为这些人平时都高高在山，能力级别都很高的。如果对方是一般员工的话，我们就平等对待，发亲切型的，如果你把人家说的很高，客户会感觉不舒服的，感觉你有所企图。
好，今天就聊到这吧。我是思玲，7年的销售经验，喜欢结交天下有志之士，期望与志同道合之人一起成长！我非常欣赏的一种销售法，叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法，是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找，总之，销售贵在坚持，最宝贵的财富一定是留在最后的！
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