运营之光——对于电商的启发

运营的3个底层工作方法

(一)让自己对于新鲜事物高度敏感

除了自己的平台之外,也要去了解其他的平台。才能及时赶上潮流,选对赛道。

(二)让自己拥有对于用户的洞察

不断更新对客户喜好的认知,不要只知道沿用过往的经验。要把自己带入客户的角度,电商的变化是十分快的。

(三)学会更具有打动力和说服力的表达

写文案时,要描绘出用户心中的情景,充满画面感,让文案变得更容易被用户感受到。不要自嗨的文案。


4个关键性“运营思维”

(一)流程化思维

运营中遇到问题,要系统化的梳理问题。

(二)精细化思维

你的产品可以被分成哪些类别?对于每一类,可以使用哪些不同的运营策略和运营手段?

(三)杠杆化思维

我要怎么让自己具备了一项不可替代的核心能力,去撬动大量的资源和机会向我靠拢。

(四)生态化思维


让运营变得可控

一个特别靠谱的运营在着手解决问题开展工作的时候,会尽力让70%以上的事情变得对自己是可知可控的,只留下30%的“不确定”。

第一,你要界定一下,这个指标是由哪些分支指标或哪些要素构成的。你需要把你的目标指标和这些要素之间的关系界定出来,最好变成一个公式的样子。

销售额=访问量*销量*客单价

第二,思考这些被你提炼出来的分支指标或要素是否还存在可以提升的空间。

第三,具体来思考如果提升某个分支指标,我们需要将其拆分和落实为哪些具体的运营手段。对比市场情况,分析是需要开广告,做促销,还是提价。


让运营有节奏感

一个顶尖运营应该知道何时该快,何时该慢,什么阶段主抓什么数据,获得什么产出才更合理、更有价值。


如何让自己拥有更多机会和选择

在任何时刻,你手中都需要有三个计划:A计划、B计划和Z计划。

A计划,是一个当下你觉得值得持续投入,并获得部分产出和安全感的计划,比如一份你现在正在投入和从事着且还算满意的工作。

B计划是那些当下看起来还不足以成为你的职业,但你对其有兴趣或长远看好,值得长期投入和关注的事情。它们在经过长期的沉淀和积累后,很可能会在某一天让你以之为生。

Z计划的意义就是用来应对你的职业生涯中的各种不确定性和风险。假如有一天,你倒霉透顶,你的 A 计划和 B 计划都失败或失效了,你应该有一个可以保证自己生存底线的计划。

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