现在几乎所有的公司、企业都需要做员工培训,但越来越多的员工已经逐步麻木化,不反感也不认同,认为反正参加了也没太多用,但又要求必须要参加,那就服从安排吧。一场培训下来,除了时间,也未带走任何东西。从而,培训部门的工作经常饱受质疑。
内部培训难不难?难!但我总是相信,找对方法,并认真投入地去做,总归是会见到效果的。自己在公司,有带过相关的销售培训项目,主要是针对一年内的新员工,希望能够帮助新员工们尽快熟悉岗位与业务,并在公司找到归属感。
所以,我也深刻的感受到想要做好内部培训确实绝非易事,如何能做好一个项目培训呢?我也来谈谈自己的感受。
1. 重视培训前期准备与组织
做好相关培训调研后,需将培训项目做一个完整的排期,课程需循序渐进,并定好相关的培训时间、授课导师等(在培训期间,时间可根据实施情况进行调整),一场好的培训前提是一定要有规划,有组织,能够井井有条的进行。所以需要注重以下3点:
(1) 有规划的:培训期间的时间把控、内容衔接、环节设计等,都非常重要。我们需要注重每一场培训,比如:确认培训主题和内容,提前与授课讲师沟通确认好内容和时间、定好课程形式、时间细化到每一个环节和节点等,做到充分保证培训内容的充实性,与时间把控的进度,这样才能将内容完整的传授给同学们;
(2)好的环境:布置一个好的培训环境同样重要,试想一下,如果我们在一堆脏乱差、四周各种车辆鸣笛声,甚至连一块白板都没有的环境里,如何能够安下心来学习?所以,培训的场地至少要和谐、安全、宁静,如果能够适当布置一下或许会更好。比如:能够贴在培训教室的培训标语、空调的最适宜温度、根据培训需求做的调研停车场、培训教室舒适的灯光… 这些都能够催生培训的效果;
(3) 建立情感的:在培训前,将相关注意事项都提前通知到位,比如:是否要自带纸笔、是否有需要提前预习的资料、着装的要求等;培训中,要时刻关注学员们的学习状态,是否犯困?是否对关键点有疑惑等,若是培训时间较长,还可以准备些茶歇供大家食用,补充能量。
2. 重视培训设计与课程内容
好的培训一定是设计出来的,企业内训难就难在内容上。所以如何对症下药?
(1) 确认好培训需求:培训调研的主要四个来源:老板的要求、上级的要求、员工的需求、在工作中遇到的问题和困难。所以需求是培训的起点,只有找对病症下对药方,使员工们产生共鸣,觉得“对,这就是我正遇到的难题!”他们才会认真听,喜欢听。
(2) 重视体验参与感:现在的培训,不单是曾经枯燥乏味的授课了,成员学习,重在自觉,如果他觉得感兴趣,就会自愿学习配合,所以,课程设计很重要,我们要抓住一切机会让学员们能够参与其中。因为只有参与感,让学员们觉得自己是主角,得到重视,才会对培训中的收获有更多的感悟。
3. 转化培训效果
培训效果不仅仅只是一个培训评估表就能够评估出来的,真正的培训效果是转化到工作中的方法、思维、工具等,有用的价值。
(1)内容转化:在课程内容设计时,往往我们就需要考虑到学员们是否能转化和迁移到具体的工作场景中,辅助PPT也应简单,可直接易懂;
(2) 形式转化:实践是检验理论的唯一真理,光听是没有用的,所以形式上需要将理论后转化为实践训练,让同学们能够充分的被调动参与练习、研讨、沟通等,练得多了,自然就会运用了;
(3)跟踪转化:课程结束后,定期的效果跟踪也非常重要,可以与学员们做相应的沟通、或让学员们将自己在工作中遇到的相关问题与解决措施写出来,后期以工作坊的形式进行讨论和分享,并由老师进行把关与评比,这样可以更加调动学员们的积极性,帮助他们主动去落实方法。
好的培训项目,首先在于我们自己,如何去设计、如何去实施都贵在用心,当然这些只是我在实施培训项目上的一些经验与感悟,还有更多的培训方法等着我去学习,一起加油吧!