今天要和大家聊一聊分开策略。在我们同时面对两个客户的时候,可能就不得不考虑使用这个分开策略了。
由于每个人的决策过程和决策方式是不一样的,另外人们都有不同性格相互吸引的倾向,比如一个不是那么果断的人总是会嫁给一个更加果断的人,一个温和的人总是会向往有一个比较强硬的生活,他们可以组成一个出色的团队。
我们会知道比较果断的人在做决定时往往是迅速的。如果是夫妻两个人来光顾你的店,这时候你可以把果断的人拉到一旁并且告诉他:“我真的非常欣赏你先生(或者你太太),做的分析很详细,我要是有那么周密的头脑就好了。我担心的事,如果你不马上,你就可能会失去这机会。”这时候她就会走向还在盘算的丈夫,对他说:“算了吧,这是一次很好的机会,我们要把握住。”
同样在和合作伙伴谈判的时候,你也需要这个方法,把那位果断的人拉到一边,告诉他:“我觉得你才是真正能决定的人,事不宜迟还是让我们尽快决定。”在绝大多数情况下,他很可能会告诉你,别担心,我已经拿定主意了,只是在对付CATHY时,我要稍微委婉一些,所以每当面对两位客户时,可以用分开策略,想办法把他们分开然后让那位更加果断的人做出决定。
好了,今日的分享就到这了。明天见。