今天分享的书籍是《过好这一生:做不后悔的决定》,作者是岳晓东,著名的心理学家。本书主要讲述了决策的重要要素和如何去做决定。我将分享决策的重要要素和李嘉诚的“行慎寡悔”原则两部分的内容。
一、决策的要素
决策学大师赫伯特·西蒙认为决策有三个基本要素:
(1)决策实质上是对多种备选方案进行抉择;
(2)决策的中存在许多不确定因素;
(3)决策受到多种因素的影响和制约。
西蒙还提出,合理选择就是决策最优化。而寻找可最优化决策,就是在种种不确定因素中找到最佳的排列。
决策的层面性就心理学而言,决策涉及人的认知、情感、动机和技能等方面的因素,决策能力的培养也是人综合能力的培养。
具体地说,决策在认知的层面涉及聚合思维(逻辑思维)、发散思维(想象力)、直觉思维、辩证思维等思维形式,在动机层面涉及信念、自信心、自我效能感等因素,在技能层面涉及决策思考技巧、经验累积的成分。
其中决策的四种思维形式,包括垂直思维、模糊思维、横向思维和直觉思维;决策的三项信念原则,它包括“虑定心强”原则、“择善固执”原则和“行慎寡悔”原则。
此外,在影响成功决策的因素中,人格因素的影响最为重要,不可忽视,其中,又以性格、气质、情绪、认知四大因素最为关键。
决策的顶级功力可谓决策洞察力。所谓洞察力,是一种特殊的思维能力,具有洞察力的人,在没有方法直接观察到事物内部时,可以根据事物的表面现象,准确或者比较准确地认识到事物的本质及其内部结构或性质。
除了敏锐的洞察力,决策的成败还取决于很多其他因素,只有这些因素共同发挥作用,才能最终促成决策的成功。而其中的三个关键点,则是敢想、慢定、快做。
敢想,开阔了思路,创造了点子。慢定,使决策准确,更符合实际。快做,保证了决策的良好运作。这便是决策成功的“三大法宝”。
一次成功的决策,决策者往往需要在原则性与灵活性之间平衡协调,使原则性与灵活性做出和谐的统一。
其中原则性通常指社会行为的规范化、秩序化,而灵活性通常指社会规范的弹性化、变通化。原则性太强会因太关注决策思维的是非判断而难于开拓局面,摆脱困境;灵活性过强则决策判断因行无章法而变得左右摇摆,前后不一。
决策判断中只讲原则,会被人说成死板;但只讲灵活,又会被人看成耍滑。这关键在于把握好分寸、掌握好火候、划清好界限,以使两者有机地结合起来。
二、李嘉诚的“行慎寡悔”:稳中求变 无悔抉择
人在谨慎行事后,就不该对已做出的决策心存反悔。做出选择后自信而坚定地执行,往往会收到超越常格的良好效果。
1955年,李嘉诚首次开始拓展业务,成立了一家中型工厂。他接了几个月的订单,买了新机器,租了一家濒临倒闭的工厂的厂房,一切准备就绪。
这时候,这家倒闭工厂的一位职工跟李嘉诚说:“李先生,我很少看见一个年轻人这么努力,这么有礼貌的,我想提醒你的是,这个地段风水不好,以往来这里经商的没有一个是赚到钱离开的,每一家都失败而回。你年纪轻轻,损失点订金算了,不要在这里做了。”
李嘉诚感激之余,却说:“订单我已经下了,机器也已经订好了,如果现在不安装设备生产,我将失信于人,我绝对不愿意这样做。而且我相信只要谨慎经营,勤奋工作,一定可以成功。”
李嘉诚开厂以后以他诚实、勤奋、谨慎的作风影响了全场每一个员工。大家一起努力,取得了良好的效益,开工一个月就已经赚到了全年的经营费用。不到一年,隔壁的两家厂相继倒闭,李嘉诚把这两家厂也租了下来,生意越做越大!
等他工厂搬迁后,很多人都认为这是块风水宝地,争相过来开厂。但奇怪的是,其他人在这里就是做不好。
对此,李嘉诚说:“风水这个东西,你要信也可以,但最终还是事在人为,重要的是自我充实,做好自己的工作,相信很多本来认为不可能的事情可以转变为可能。” 所以说,好风水也比不上好信念!
李嘉诚走的每一步,都遵循了“诚、勤、慎”三个字。面对风险,无悔决策,其中所蕴含的深刻道理,李嘉诚用“游泳哲学”进行了概括。
在谈到企业竞争的时候,他说:“当我着手进攻的时候,我要确信,有超过百分之一百的能力。我要做有把握的事情,而不是随便去赌一赌。这个道理就像游泳一样简单。如果我要游到对岸,我要确信的能力不仅是可以游到对岸,而且肯定有能力游回来。为此,我事先会常常训练自己,例如计算钟点数和里数,充分了解自己才去做。”
李嘉诚的“游泳哲学”也同样用在了地产和股市上。他说:“我不会因为今日楼市好景,就立刻买下很多地皮,从一购一卖之间谋取利润;我会看全局,例如供楼的情况,市民的收入和支出,以至世界经济前景,因为香港的经济会受到世界各地的影响,也受国内政治气候的影响。所以在决定一件大事之前,我很审慎,会跟一切有关的人士商量,但到我决定一个方阵之后,就不再变更。”
“我会贯彻一个决定,我差不多在99.9%的工程上做到这一点。我不会今日想建写字楼,明日想建酒店,后天又想改为住宅,因为我在考虑期间,已经着手仔细研究过,一旦决定了,就按计划发展,除非有很特别的情况发生。”
正式在这样“行慎寡悔”原则的指导下,李嘉诚的产业获得了稳健的发展。