世界上没有十全十美的事情，某件事情可能既有好处，又有风险。当人们在权衡一件事情的好处和风险时，哪一边占的比重更大呢？《个性与社会心理学杂志》（Journal of Personality and Social Psychology）上的一项新研究显示，负面因素在决策的过程中占到了很大的比例。尤其是当一件事既有正面因素又有负面因素的时候，会让人更加难做决定。
这项研究是由斯坦福大学工商管理研究生院的师生共同完成的。斯坦福大学营销学教授扎克瑞·托马拉（Zakary Tormala）说：“假设有个人来你这里找工作，你评估了他的优缺点。就算你列出来的优点十分适合这个人面试的职位，你也会更多的考虑这个人的缺点。”
这项研究还发现，在正面因素中添加一些负面因素，比如你指出一个优秀的人的几个缺点，将会快速增加人们的矛盾和不确定心理。反之，如果在负面因素中增加正面因素，比如指出一个糟糕的人的几个可爱之处，就不会出现这样的效果。托马拉还发现，人们在面对一个拥有5项负面因素、7项正面因素的清单时，比面对正负各6项的清单时更加矛盾。
托马拉认为，每个人都会有矛盾的时候，当人们知道是什么影响了这种矛盾心理，会让人对自己的决定更有信心，也更容易保持积极的态度。虽然这不一定能帮我们做出更好的决策，但会帮我们在有矛盾心理的时候，找到更好的解决方式。
