各种成本的增加，导致今年产品出厂价也稍微涨了一点。昨天财务开出库单的时候，疏忽了一个产品的价格，客户款到了以后才发现问题，然后通知客户补差价。这个客户一年多没有发货了，财务也没有注意，就简单的按照他自己的报价给开了单子。
听到财务打电话的时候就有点担心，她的解释太单薄了。果然，晚上快9点的时候，这个客户打电话给我了。比较客气，但是借口市场问题，有想退货的意思。我装作不清楚白天他跟财务发生的纠纷，但是明确了今年涨价的事实，也安慰他别急，明天一上班就去了解一下情况，然后电话回复他。
今天早早来到办公室，找出了他的报表，了解清楚以后，在8点左右，给他发了一份今年的价格表。然后电话联系了一下，首先对于昨天的误会表达了歉意，然后提醒他，我们只是调整了刚好保本的那部分产品价格，但是跟去年相比，今年批量生产的个别产品，因为成本降低，价格也是有下降的。他居然兴趣大增，要求推荐品种，根据他的销售情况，给他推荐了几款，没想到，他竟然都要，真的是挺意外的。
跟他确定的时候，他有点犹豫，说现在有点忙，他空了跟我联系，然后安排补差价。我随即温馨提醒他，今天公司刚好要送他那个方向的货，现在定下来我们就一起送了，非常方便。（今天也是运气好）他听了以后，赶紧让开出库单，他马上安排打款，让我们现在就安排发货。
大清晨的，真的是意外之喜。这个客户应该是蛮大气干脆的，平时沟通的时候我们自己还是应该注意细节问题，尽量少产生误会，这样彼此合作才会更愉快。合作互赢
