1.我们在引导孩子去解决问题的时候，首先先要清楚解决问题的主旨在于关注问题是什么以及解决办法是什么，正面管教关注的是教给孩子要做什么，而不是惩罚孩子什么。关注解决问题的4个步骤分别是相关、合理、尊重，有帮助。帮助孩子一起想办法解决问题
2.当感觉很生气的时候，可以采用积极的暂定让彼此先冷静，积极的暂停是要让孩子感觉更好，而不是要让他为自己的行为付出代价而被迫暂停。使用积极暂定技巧的时候，有2点需要注意，第一个，要花时间来训练。我们需要将进行这件事情的原因，从彼此情绪失控回归到冷静的重要性告诉孩子，暂停是为了让我们冷静，可以理性地更好的解决问题，而不是对他的惩罚。
3.可以在家里设定一个暂定角，那是每次出现冲突时双方可以彼此冷静的地方，可以跟孩子一起给它取名字，让这个成为一个共同约定的事情或任务，而不是一种惩罚，需要的是，当孩子拒绝的时候，父母不要强迫他，可以自己表达自己的想法和需求“我觉得我需要去”其实很多时候，“积极的暂停”本身就已经足以中断孩子的问题行为了。有时仅仅让孩子感觉好起来就能够让孩子的行为也变好。
4.当经过积极暂定，孩子的情绪已经缓和平静的时候，可以慢慢使用启发式问题引导孩子尝试解决问题：
你当时想要做什么？
你对发生的事情有什么感觉？
你觉得是什么原因导致了这件事情的发生？
你怎么才能把这次学习到的东西用于将来？
你现在对解决这一问题有什么想法
我们以后可以怎么做才能避免它再发生
启发式问题的关键在于引导孩子自己思考，想到处理问题的方法，而不是把结果和惩罚强加给孩子，孩子也会在每次的思考中学会承担责任，最终也学会解决问题的能力。
