你一定有这样的体会,当你正在完成一项心甘情愿接受的任务时,会特别有冲劲、有干劲,好像有一种强烈的使命感、责任感,推动你为了这个项目付出加倍的努力。
但是,面对老板命令我们完成的工作,我们却很容易没了兴致,只要付出一点点努力,就觉得对不起报酬,而获得更大的产出就更无从谈起了。
你看,领导交办任务时采取的方式不同,就会产生截然不同的效果。
很明显,第二种管理方式以命令为基础,压制了员工的主动性,自然降低了工作绩效。
从小到大,我们一直在被告知的环境下成长,深受命令教练方式的影响。
上学的时候,老师告诉我们该做什么,如果不做就会留堂罚站;上班以后,领导告诉我们该做什么,如果做不到就会影响晋升。
你会发现,如果老师、领导以这样的方式发号施令,那么他们在场与否,会直接影响员工的工作效果。
当发号施令者在的时候,我们会表现出顺从屈服的一面,产生一些绩效;但当对方一转身,我们往往就会怨声载道、消极怠工。
更严重的,有些学员还会因为被强制、被压抑,感觉自尊心被伤害了,还有些人甚至会为了发泄,而故意破坏工作果实。
造成这种局面的原因,正是传统的管理方式忽视了员工的主动性,当人们没有被赋予选择权,就无法建立真正的责任感,自然不会为绩效负责。
但是,高绩效教练彻底改变了命令教练方式,把个体责任感从幕后推向了台前。
工作中常常出现这样的场景,作为物业主管,你要求员工在隔壁房间取回一个梯子。
按照传统方式,你会告诉他,“隔壁房间有一个梯子,我很需要,请快拿过来。”
如果他去隔壁房间没有发现梯子,大概率会返回来告诉你,隔壁房间没有梯子。
如果你要求他再去别的地方寻找,他会在心里埋怨你,认为这项工作失败是你的责任,因为你记错房间,才会导致效率低下。
如果采用高绩效教练的方式,就会这样说“我们需要一个梯子,可能隔壁房间就有一个,谁能帮我拿过来?”
有员工自愿领受任务,他便会为自己的选择负责。
当他发现隔壁房间没有梯子,也会发挥主观能动性,想方设法在别处寻找。
现在,你一定发现了,两种方式带来的绩效大相径庭。
高绩效教练方式激发了个体责任,为了获得成就感,他会采取主动的行动,这就是主动工作。
而高绩效教练的核心,正是帮助员工建立个体的责任感。
总之,高绩效教练改变了传统管理方式,不再以命令推动工作,而是着眼于一个个活生生具体的人,它释放了人的潜能,提升了人的觉察力,并建立了个体责任感。
这些让员工产生了工作的主动性和创造性,进而使高绩效成为可能。