【一阶段·片段一】

R·阅读原文片段

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

听到不中听的话时，我们有四种选择。

第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没有见过你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，真是太自私了。”这会导致我们内疚、惭愧、甚至厌恶自己。

第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到愤怒。

第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。

第四种是用心体会他人的感受和需要。这时我们也许就会想：“他伤心可能是因为他需要体贴和支持。”

通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源自自身。

I·拆书家讲解引导

感受的根源，在于我们自身。他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要。

我们有自由选择自己应对外界的权利，也要为自己的内心和行为负责。

负责，并不是沉重、负担的意思；负责，是将最终解释权掌握自己手上。

举个例子：

甲：你昨晚没来，令我很失望。

乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。

在上面的例句中，甲认为，她的感受是由他人的行为引起的。而乙认为，她感到失望，是因为她的愿望没有得到满足。

我们可以通过“我（感到）......因为我......”，这种表达方式来认识感受与自身的关系。

A·学习者拆为己用

按照“事实＋我（感到）......＋因为我…...”的句式，来造句。看看真实的自己是什么样子的。

这个段子是《非暴力沟通》书中一个经典的片断，它告诉我们，任何一种感受（情绪）发生，都包括三个部分，四个层面。

三个部分:

1.事实部分:

2.感受部分

3.内心的期待部分。

四个层面:

一，被情绪感受绑架的层面，大脑使用的是感性（事实发生后。）

二，大脑脱离感性层面。（说出感受之后）

三，大脑恢复到理性层面（思考得出自己的期待是什么）

四:行动层面。（通过思考，开始行动，如何满足自己的期待）。

如何完成今天的作业呢？

A1:回忆过往

第一步，

大家在工作，学习，生活中，与人沟通的过程中，是否有强烈情绪发生，如:愤怒，生气，懊悔，心痛，开心，愉悦。把事情的前因后果写出来。

第二步:

说出当时的情绪感受。

第三步:

理性思考，情绪背后，你的期待是什么，是什么期待没有达到，造成了现在的感受。

第四步:

如何才能达成自己的期待呢？（具体做法）

A2:今后怎么用？

非暴力沟通的基础是爱。没有爱，就不会有期待，也不会产生感受。利用事实，感受，期待三步去表达爱，传递爱，营造亲密关系，达成幸福生活，具体如何在行动层面去运用今天的知识呢！把知识变成能力呢！

开始一个非暴力沟通吧！制定目标，SMART原则。你将收获。

1.耹听自己。

2.聆听他人。

3.表达爱。

4.达成期待。

事实+感受+期待=爱

事实+感受+期待+要求=请求

完成作业（一）

A1:回忆过往

第一步，

因为跳槽到了一家新单位，觉得给自己只是安排了一些杂事，而自己又迫切的想多学些东西，于是产生了非常焦虑的情绪。

第二步:焦虑情绪，并对这个公司产生了不满情绪，并对自己的跳槽来的选择产生后悔情绪。

第三步:理性思考，情绪背后，你的期待是：感觉自己也挺有上进心和学习能力的，想要寻求工作上的成长机会和表现机会，感觉自己的能力没有发挥出来，感觉自己没有实现个人价值；感觉没有实现自己的事业发展的愿望；感觉理想中的自己与现状不匹配的失望。

第四步:

如何才能达成自己的期待呢？（具体做法）一是提升自己的专业能力，多学习专业知识，多学习相关技能，如果上司把工作交给我的时候，我可以充分表现自己，把工作做得最好；

二是主动跟上司表明，有心想要承担更多的工作，希望有更多的工作机会和学习机会；

三是打造自己的通用技能，让自己拥有写作和讲话的核心能力；

四是努力锻炼身体，产生更多的多巴胺，让自己心情愉悦，更有精神；

五是正面思考，乐观向上，不要质疑自己的选择，每个人都有人生的低谷期，上班工作少那就把更多的时间花在学习上，花在提高专业技能和通用技能上。要鼓励自己，相信自己，充满希望。

完成作业（二）

A2:今后怎么用？

非暴力沟通的基础是爱。没有爱，就不会有期待，也不会产生感受。利用事实，感受，期待三步去表达爱，传递爱，营造亲密关系，达成幸福生活，具体如何在行动层面去运用今天的知识呢！把知识变成能力呢！

开始一个非暴力沟通吧！制定目标，SMART原则。你将收获。

1.耹听自己。

2.聆听他人。

3.表达爱。

4.达成期待。

事实+感受+期待=爱

事实+感受+期待+要求=请求

制定目标：

1.每次在表达情绪时，采用句式“事实＋我（感到）......＋因为我…...”的句式，来表达。

2.自己的感受是自己控制的，不是别人，不要归咎于别人。

3.表达请求时，采用“事实+感受+期待+要求”的句式

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