1.倾听员工，增加感情存款
管理者和员工之间的关系应该建立于倾听之上，管理者要学会倾听员工的需求，才能不断增加和员工之间的感情关系，所以后期应该多和员工沟通多倾听。
2.倾听的要点是吸收对方信息
我们说的倾听应该是认真的接收了解对方的信息，而不是浪费时间的左耳朵进右耳朵出，这样完全是在浪费员工的精力，之后关系会越来越差，倾听完了之后一定要做出适当的反馈，这样交谈会更有效果。
3.漏斗原理
在沟通传达的过程中，传递的信息一层一层的往下传的时候就会出现像漏斗一样的情况，越往下传漏掉的信息越多，也了避免这样的情况，最好的办法就是多次复述避免遗漏。
