目前我一直在想,销售行业存在的时间可以说从人们开始进行物物交换便开始了,横跨几千年的时间,那销售的意义究竟在哪呢?既然他拥有如此悠长的生命,在可预见的未来,任何事物都有可能随着科技的发展以及时代的进步而更迭,但销售却不会销售,他最为人们相互交流的桥梁只能会变的更加稳固。
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
如果当我怀疑一家公司的产品就说明我不适合这家公司,那么我可能不适合任何公司,因为只要你对产品足够了解,就会发现没有完美的产品,任何产品都有不好的一面。
所有优秀的销售人员一定是了解产品的缺点,但同时也能发掘出产品的的优点。
发掘出产品的亮点,并找到有需求的客户,把产品卖给他们,这也许就是真实世界当中销售的意义。