效率来自于协同而非分工(1)
“生态系统”是当今大家非常熟悉的了,复杂、多元、自组织、演进和共生是生态系统的特征。企业环境的变化充满了不确定性,面对种种,要求企业具备一些新能力:形成“强连接”,构建柔性价值网,贯彻共生逻辑。
组织的“强连接”
互联互通所生成的最大影响是,组织生存在一个无限“连接”空间中。企业内部必须是开放的、社区化的组织形态,企业外部是以顾客为中心的相互链接的价值共同体,其基本特征是:企业内部多元分工,顾客与企业之间多向互动;价值网里每一个企业的角色都随着消费需求而变,并在不同价值网里扮演多样化的角色;价值网里各角色之间的关系是“超链接”和松散耦合的关系。
任何行业都在重新定义。顾客介入到产品设计、生产、交付的全过程中了。产业价值链演化成柔性的协同价值共同体。这一切要求组织具有一种新的适应能力——“强链接”能力。
(待续)