老实说,做这次作业之前,我没有关注支付宝。
为了完成作业我关注支付宝,以一个陌生用户的心态打开支付宝的公众号,以此角度来说说我眼中的支付宝人设。
(1)支付宝的公众号做到了“撩用户”的本质。

上面是近期支付宝公众号推送的一键报警系统功能,世界儿童日,以及双11等相关推送,除了贴合近期的时间节点做到蹭热点之外,基本上做到每条都是与“我”有关,或者是我所关心的,也就是选题上紧贴读者所关心的。
(2)从标题到内容,都以简短轻松的风格为主,正文页基本三中类型:
图片(一张海报或故事情节的图);
图+极短的文字;
短暂的视频+极短的文字;

上面是我截图部分较短的标题和正文,在我关注的公众号里,支付宝的内容是最短的,屏幕时代基本两三次滑动屏幕就能读完,它不会占据太多时间也不会很复杂,让人能轻松阅读又能获取有用信息。
此外,标题也有做到“标题党”,比如说:晚上想要夜间服务怎么办?让人看了很容易想歪。

其实它正文只有一张图,支付宝口腔夜间诊所,图片的部分标题文字和手机上的支付宝品牌色一致,让人很容易第一眼就看见。

我觉得对于夜间牙痛过的人来说,这张图很戳心,很容易让人记住。
(3)支付宝公众号的定位清晰,就是随时能为我提供帮助朋友,基本主语都是“你”和“我”开头,不会长篇大论推送公司宣传,即便偶尔有较长的内容,都是以故事性来展现,让人感觉是在读故事,很容易沉浸其中。比如说这种画风↓

给我的感觉,支付宝是一个轻松有趣的朋友,而且文下的互动也是轻松诙谐,和现在的年轻人较为贴近,斗嘴看起来也挺有兴趣。↓


(4)内容虽然轻松诙谐但尺度拿捏得当,不会讨人烦,而且传播的内容都是具有正向价值的,没有哗众取宠的嫌疑,基本都是围绕支付宝主体功能的,比如说相互保,夜间牙医诊所、蚂蚁森林等,比如说下面这种绿色环保主题,我作为蚂蚁森林游戏的玩家很乐于看见这类内容,并很有成就感,让我觉得我也为环保做出贡献,并愿意持续关注。

(5)最后说到公众号的排版和布局,这个主要想说宣传海报,看起来画面感很柔和,不会刺眼,单一图片简单明了,主题突出,长图内容设计从字体到颜色搭配也很适合阅读,而且长图也是图片为主要,文字极少,不会让人产生厌烦。
综述,作为读者,我愿意继续关注支付宝公众号,看到感兴趣的话题会点击进去阅读。