【小荷日志】

今天用七分钟时间处理了一场纠纷。

第一节下课的,子翔问我能不能用开学时我发给他的选座位卡与宋昊阳换一下座位,我说可以,但我想知道他想要换座位的原因。他支支吾吾的说是因为与梦雨发生了争执,所以想要暂时逃离。

我说选座位卡只能更换一周的时间。一周之后还要换回来的。如果他们俩之间的矛盾没有解决,换座位也只是一个暂时逃避的方法。所以最好的办法就是把问题的根源解决掉。

由于是两个人的矛盾,不能只听子翔的一面之词。我让她把梦雨叫过来,我想听听梦雨是的说法,以免冤枉了她。

梦雨来了之后我让子翔把换座位的原因当着她的面再陈述一遍,然后问梦雨子翔的话是否属实。梦雨没有否认,但也陈述了一些自己的观点。

我一听,他们俩的矛盾积累已深,很多都是陈年老帐。一时半会解决不了,第二节课也马上就要上课了,于是我们约定好下午第一节课再一起解决。给他们俩的这些时间可以好好考虑一下自己的想法,同时自己想想该怎么解决这个问题。

下午他们俩如约而至,我告诉他们我决定用十分钟的时来处理他们的事情,不能超时。

梦雨说他们的矛盾由来已久,之前做同桌的时候子翔绝不让他越线,越线就会用拳脚解决。

子翔说梦雨说话太不友善,有时候还会说一些侮辱性的词汇。

我听完之后给他们俩提议以前的陈年老账今天要翻篇,新的一年,新的学期,我们一切都从新开始,之前的陈芝麻烂谷子从今以后不再提了。同时劝诫子翔作为一个男子汉要心胸宽广,不能斤斤计较。大丈夫宽容一点,以后才能有更多的朋友。

同时劝诫梦雨作为女孩子要淑女一点,如果一个女孩子出言不逊,肯定会令身边人对她的印象大打折扣。

同时与他们两个约定好,无论发生什么事情,都不能恶语相向,更不能口吐脏言。如果两个人发生矛盾,就飙脏话,即使有理到我这也变成无理。

我问他们从现在开始所有的恩恩怨怨都一笔勾销,是否可以重新再相处,他们两个欣然接受,并表示心里的疙瘩已经解开。我看了一下手表,才过去七分钟。

我问子翔是否还要调座位,他表示想要新鲜新鲜,我提议他从下周开始。因为今天已经过去了半天,这周调的话他会吃亏,他也欣然接受了。

我没想到这次的调解会如此顺利,因为在我的印象里这两个孩子向来都是谁也不服谁,梦雨更是一个倔强的女孩子,我曾数次想要说服她,但每次都以她口服心不服而告终。

但随着与她打交道的次数增多,我转变了之前爱责问她的方式,转而把球踢给她,让她自己做决定。平时也多给她打感情牌,当着全班孩子的面夸奖她,慢慢的她也被我“收买”了。所以这次她并没有狡辩,反而很诚实地承认了自己的错误。

我跟子翔之间斗智斗勇的过程更复杂,我还记得一年级他刚进班的时候,就像个小刺猬一样,谁也不服气,因为不善表达,总是喜欢用拳头解决问题。为了改变他,我没少费功夫,为了让他融入集体,我为他牵线找朋友,为了给他找自信,我组织过两次“我来夸夸他”班队会,让全班的孩子找到他身上的优点夸奖他,为了激励他进步,我想方设法给他找明目发进步之星,我还时不时地给他妈妈发喜报表扬他,慢慢地他越来越与我亲近,我的话在他心里也越来越有分量了。

因为提前给他们约定好了解决问题的时间,他们俩陈述事实时效率也很高,我们三个在公平公正、互相尊重的条件下很快就达成了共识。

这是我解决纠纷最快也最有效的一次。但我知道,这次的高效率都是因为前期工作的铺垫,如果我没有花功夫与他们相处、谈心,这次的事情不会如此迅速。

就像小王子驯服的那只狐狸一样,我对小荷五班的每一个孩子都付出了精力和时间,所以他们对于我来说,就是这个世界上独一无二的。

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