为响应公司规范各部门会议并落实制度的要求,授命重新梳理批发业务部门的会议和汇报相关事项。作为一个跨区域管理的总部团队,规律的例会是非常重要的同步市场信息、了解一线问题的渠道。(自上而下总部对区域的沟通我则采用1对1模式,一般不使用会议来同步总部政策和信息)。对部门会议和汇报制度进行梳理,目的是通过更高频,更高效的开会,使得总部和区域的沟通更密切,提升协同度。
在查阅网络上大量关于开会效率和会议设计的资料后,谨将共通的建议提炼为开会5步法:
第一步:确定开会的目的
不同的目的有不同的开法。我把开会目的简单分为3种:1.宣导信息(开法是强调主导,让支持决定的人先发言)2.收集信息(鼓励发言,限制每人时间,纪要更重要)3.获得方案(找到拍板的人)。当然有些会议是以上三种的组合,比如总部大会同时要宣导总部信息,也要收集一线反馈。
第二步:设计会议议程
思考为达到第一步设定的目标,需要怎样的会议议程。一个好的会议议程最终能够帮助会议主持者得到所有想要的结果。
在顺序上,会议一开始处理最重要的最广泛,最重要的问题,以免开到最后时间不足或者参会人员对重要问题的注意力不集中。
在会议时间设计上,会议越短越好,遵循50、25原则:把预估1小时的会议控制在50分钟内,把预估30分钟的会议控制在25分钟内
第三步:确定相关人
首先,不让不相干的人参加会议。如果一个同事在会议上提供不了价值,也获得不到价值,就请他马上离开。随时离开没有什么,浪费他人时间是谋财害命。反之,相干人即使不参会,也要充分沟通同步。谁会被会议结果影响,提前聊一聊,事前了解相关人的想法有助于后续推进会议结果。
一个会议总需要几个角色:长老:能对问题拍板的人,威望很高,在他面前即使吵闹不会翻脸;主持人:推动进程,协调各方关系,及时纠正跑偏的会议;反对派:不讲情面的人,关键时刻负责得罪人,提示必要的风险。
第四步:会前准备
1. 开会前做好环境、设备、文档甚至食物和咖啡的准备,提交告知参会人会议主题和议程,会议地点和会议纪律,避免措手不及。
2. 简化虚的东西,幻灯片不要超过10张,最大限度扩大讨论时间
第五步:会中管理
1.凡是会议必有纪律,违纪0容忍。这关乎到你个人和部门的“开会信誉”
2.避免细节争论,主持人需要时刻抓住时间,及时打断过跑偏的议程。
3.若有人把部门需求置于公司需求至上,停止讨论
4.专人负责会议纪要,重点记录讨论关键信息,讨论结果,对于讨论出的代办事项,要做到事事都有负责人和时间点。光是开会,如果没有人落实,等于白开。会议上布置了工作,会后没有追踪检查,等于白开,
最后会议纪要应该在会议接受后30分钟内发出。
基于实践,对例会制度做了一下优化:
晨会优化:
1.开会目的优化:只说昨日的拜访情况,下单情况,市场反馈,超过一天的事情放周会说,小于一天的事情下线即时说。总结性的事情放月会说。
2.会中管理优化:晨会不争论出结果,只定位代办事项和对应负责人,下线解决。
周会优化:
1. 会议议程优化:汇报人按既定顺序提前准备,节约主持换场时间
2. 会议议程优化:周会时间控制80分钟内
3. 开会目的优化:只汇报本周情况,和下周计划, 7天以后的事儿就放到下周说
月会优化:
1. 会议议程优化:把2天的汇报时间压缩到1天,拆分成汇报和专项2个会议两个part汇报本月工作和下个月计划。希望讨论的问题和资源支持提出来。
2. 会议准备优化:会议顺序发到群里,每个人提前准备自己的电脑ppt
3. 会议准备优化:专人准备午餐和咖啡和水
4. 会议人员优化:调整会议流程,把大家都要同步的事情先说,其他议程把支持部门的人清除出去。