前面几节分享的是职场上提意见和建议的几个真相,这一节我们结合场景提出一些具体的操作建议。
二、职场提意见和建议的场景操作指引
前面说过,我们只要弄清楚职场上提意见和建议的一些底层特性,那么一旦面对这些意见和建议时,我们的担忧和疑虑也会迎刃而解。
这里我们就从职场上常见的三类场景入手,做些操作性的探讨。这三类场景分别是:完成任务式的意见和建议;自己的利益受到伤害,不站出来不足以止损时;自己履职范围内的利益受到伤害时,应该适时站出来发声,发挥自己的影响力。
场景不同,我们的操作策略也就不一样,但是,这些操作背后的底层逻辑都是共同的,那就是一切遵循“安全、利益、人设”三者之间的博弈,并以此找准自己在提意见和建议过程中的支点。
在第一类场景中,这些意见和建议对你来说是可提可不提的,如果遵循第一条真相告诉的道理,实在没有必要的意见和建议,还是少参合为好,那么,当然躲为上策。
但是,这类场景是完成任务式的意见和建议,躲无可躲,你只有站出来亮出自己的看法和意见,才能过关通过,这个时候,你该怎么办?
按照“安全、利益、人设”之间的制衡关系,对于无关紧要的意见和建议,牵涉不到自己的利益关系,那么惟有“安全”和“人设”是一体的,成为这个场景的制高点。
按照这样的思路,在第一个场景中我们的策略就是做到“不留后遗症”,向对方传达出自己的善意与真诚。
在第二类场景中,这些意见和建议关系到自己的利益问题,如果不及时站出来提出自己的想法和意见,很可能你的损失会更大。
记得刚进单位那阵儿,有位老同志已经工作30多年了,再过几年就要退休,但职级一直是副主任科员。这位老同志工作兢兢业业,最大的愿望就是退休前能够解决职级问题,晋升个主任科员就心满意足了。
但是,他担心给组织添乱添堵,一直开不了口。后来,还是部门的一个同事点醒了他,如果他自己不主动提出来,领导是不知道这个情况的,时间拖久了,到了退休的时候,就更解决了。
于是,这个老同志壮着胆子,在一次上级领导召集的座谈会上提出了自己的职级问题,并建议上级部门应该多多重视老同志退休前的职级待遇问题。
他的这个建议得到了上级领导的重视,集中解决了一批即将退休老同志的职级问题。
所以,在这类场景中,自己的利益为大,而且在“安全、利益、人设”的制衡关系中,只有自己的利益得到了最大保障,你的“安全”和“人设”这两个面也会得到巩固。
在第三类场景中,你维护的是自己职责范围内的组织利益。虽然不是个人利益,但是这样的公共利益和你的职责挂钩,一旦受到损害,同样会影响到你的职场安全和职场影响力。
所以,在这类场景中,你的意见和建议必须体现你的职责立场,你是代表组织提出意见和建议的,这样,“人设”这一面的影响力也就体现出来了。
以上三个场景的话语只是提供了一个引导性的操作模型,具体如何把控还要回到不同的情境和语境中进行。下一节,我们就以影视剧中的民主生活会为脚本,充分还原我们在职场上提意见和建议时正确的和错误的选择。(未完待续)