双11的五点建议
双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊又被称为“光棍节"。从2009年开始,每年的11月11号,以天猫、京东、为代表的大型电子商务网站利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动,光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。
第一,提前做好规划
“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”,线上线下市场笼罩在“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传当中,形成“买到就是赚到”的心理预期。但实际上,一些无良商家“双十一”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵。
购买前最好能提前放入购物车,做到心中有数,除非是长期跟踪考察的商品,否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。
留心商家的促销规则,了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的,建议慎重选择,以免事后产生纠纷。消费者购买预售产品的,还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。
第二商品的选择
很多朋友喜欢下单囤积一些日常生活用品。按需规划囤货数量,避免一次囤货过多造成浪费。建议朋友们在“剁手”前先清理家里的“存货”,按需补货。对于化妆品、保健食品、粮油调料、休闲食品等限期使用的商品,更要杜绝冲动消费,尽量少囤货或者不囤货,防止很多囤货还未拆封就已经过期。
第三,平台和店铺的选择
日常购物网站 :京东,天猫,拼多多,1688等
建议购买商品以厂家官方自营,旗舰店 ,自己经常购物口碑好的的店铺为主。量大的商品可以选择1688口碑好,开店时间长的厂家。
第四:直播网站 的选择
淘宝 京东 抖音 快手 小红书大平台为主
建议以头牌,经常购物的主播店铺为主
少数主播夸大功效和用极限词语诱导消费、销售假冒伪劣产品、不按规定公示证照信息、引诱消费者进行私下交易以及售后服务无保障等。面对主播的极力推销,保持冷静,克制冲动,要尽量选择信誉高、口碑好的直播带货商家进行交易。为保障财产安全及交易记录可循,不要脱离平台进行私下交易,不直接转账、汇款至私人账户以及通过发送付款链接页面或者扫描二维码等方式进行付款。
第五,关于商品发货时间和问题处理
购买预售产品的,还要注意预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。购物时要提前了解商家发货及退换货政策,保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证,并向商家索要发票或者收据。由于“双十一”期间,交易量的增加可能导致商家不能快速发货,快递派送也会相较平时要慢,所以要提前和商家明确发货时间,购买急需品、生鲜食品等要注意避开物流高峰期。同时,还应仔细阅读退换货政策,了解所购产品是否享受七日无理由退货以及退货运费由谁承担等问题,收到货后尽量当场验货,确认无误后再签收。发生消费纠纷时,要及时联系商家或者电商平台协商处理,协商不成的,可以向经营者所在地的消协组织或者市场监管部门进行投诉。