石油大王洛克菲勒说过一句话：
假如沟通是一样商品，我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买。
不会沟通的人，总是在无形中为自己筑起一道道围墙。
而一张会说话的嘴，往往让我们在生活中好运连连、如鱼得水。
说话是本能，但会说话却是需要不断学习的必修课。
真正会说话的人，都懂得掌控开口的态度，把握言语的分寸。
曾国藩说：“劝人不可指其过，须先美其长；人喜则语言易入，怒则语言难入。”
与人沟通的时候，若措辞太过直截了当，容易招致对方的反感。甚至引发争论与冲突。
相反，把话说得婉转一些，对方心情愉悦，也就更容易听得进去意见。
那些让人不舒服的话，不妨委婉含蓄地说出口。
让别人感到舒服，也使自己能游刃有余，事半功倍。
也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的；但语言，确实常常引发自己和他人的痛苦。
荀子说：伤人之言，深于矛戟，与人善言，暖于布帛。
疾言厉色，言辞中夹枪带棒，往往给人造成难以愈合的伤口。
而温言细语，却能以柔克刚，融化人与人之间的冰山。
说话柔和，并非刻意讨好，而是把别人放在心上，处处体谅。
话留三分软，人留七分暖。
开口时，语速适当放慢，语气尽量温和，与人交往自然更加顺心。
语言是一门艺术，说话需要技巧，为人处事，让我们从“会说话”开始。
