人们通常有两个层面的决定。在最基本的层面上，个人的决定被理解为逻辑大脑和情感大脑之间的相互作用。逻辑和情感大脑这两个系统遵循不同的运作方式。逻辑大脑计算并考虑证据。而情感大脑是直觉性的，快速的，大部分是自动的，不太容易被意识感知到。
在囤货这件事上，逻辑大脑告诉我们：不，你不需要再买一卷卫生纸。但是，情感大脑会说:买吧，还是以防万一。
我们的情感大脑对视觉图像高度敏感，而我们在媒体上经常看到有关于疫情的图片，这也会刺激情感大脑做出购买卫生纸的决定。
02预期焦虑
预期焦虑是你在事件发生前经历的恐惧和焦虑。例如，当你会花几周时间来担心一个医疗检查或者面试的结果。而在这次冠状病毒爆发中，对于病毒的恐惧在实际感染案例出现之前就已经存在了。
03恐惧的传染
就像病毒一样，恐惧也有在人与人之间传播的趋势。一群互不相识的人可能会自发地接受情感上的统一。在这次疫情中，即使很多人最初没有恐惧的理性基础，但是在他人恐慌性购买的情况下，恐惧开始传播，很多人也开始囤物质。
04从众心理
从众心理是抢购囤货的另外一个原因。作为社会的一份子，每个人都会根据别人的反应来解释情况的危险程度。当群体本能开始发挥作用时，人们会暂停自我的判断，开始跟风做他人正在做的事情。所以，如果有些人在恐慌地囤集物质，其他人就会随大流。
05对不确定性的无法容忍
对不确定性的无法容忍可以被定义为无法接受未来可能出现的负面结果，而不管其发生的概率如何。令有些人感到难以容忍的是，关于冠状病毒还有很多未知因素：何时、何地会发生，或者会造成多严重的后果。特别是有焦虑症病史的人往往无法忍受不确定性，或对小事忧心忡忡。他们经常查看新闻，而新闻报道又进一步加深他们的恐惧。
06不可控的感觉
与不确定性相关的还有不可控性。人们总想要找到一种控制局势的方法。而这种病毒的性质是，不管个人采取什么行动，都不能完全解除自身受到的威胁。囤积物质这种行为就是人们提升自己对情形控制的一种方法，人们通过这样做来感受自己对病毒形势的控制。
07错误的信息和谣言
就像成语“三人成虎”一样，疫情期间的人们比以往任何时候都更容易受到错误信息扩散的影响。在这个互联互通的时代，社交媒体上传播的错误信息瞬间就会影响到全世界数百万人。例如，在东京，社交媒体上出现了中国冠状病毒导致了纸张短缺的虚假信息，从而引发了卫生纸的抢购。
