让你的鼓励有魅力
在鼓励中享受成功的喜悦,扬起生活的风帆,在鼓励中创造奇迹。
1,学会接纳。
有个理发师带了个徒弟,徒弟学艺几个月后正式上岗,他给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:"头发留得太长了"。徒弟不语,师傅在一旁笑着解释:“头发长使你显得含蓄,这叫深藏不露,很符合你的身份"。顾客听罢高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪的太短了"。徒弟无言,师傅又笑着解释:“头发短,使您显得利索、朴实、厚道、让人感到亲切"。顾客听了满意而去。
徒弟给第三位顾客理完发,顾客笑着说:"花的时间挺长的"。徒弟不知道怎么接话。师傅笑道:“为‘首脑’多花点时间很有必要,你没听说‘进门苍头秀士,出门白面书生'?顾客听罢大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发,顾客笑着说:“动作挺利索,十五分钟就解决问题″。徒弟沉默不语。师傅笑着说:“如今时间就是金钱,顶上功夫速战速决,为你赢得了宝贵的时间和金钱,你何乐而不为呢"?顾客听了满意告辞。
每个人或多或少都会有些不开心,这是人之常情,要学会更好的接纳这些坏情绪,从中获得一些正面思考。
001,倾诉看不见的情感。
晚上,徒弟问师傅:“师傅,您为什么处处替我说话?反过来,我没有一次做对了”。师傅笑道:“每件事都包含了两重性,有对有错,有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你,作用有二:对顾客来说是淘人家喜欢,因为谁都爱听吉利的话;对你而言既是鼓励又是鞭策,因为万事开头难,我希望你以后把活做得更加漂亮”。徒弟很受感动,从此越发刻苦学艺。
人们常说,最羡慕的感情就是我一个眼神,要秒懂,理发师带了这个徒弟,无论关系多么亲密,每个人依然还是独立的个体,必有灵犀一点通。
002,追求不完美主义。
被鼓励的人心怀感激,恰是对鼓励者最好的回报。完美主义曾一度被奉上神坛,恰恰是由于极度缺乏沟通鼓励,缺乏安全感而产生的一种强迫症。学会接纳自己的不完美,世上本来就没有完美的东西,不完美才是完美,放下完美主义,也是放下自己心中的包袱。
2,学会替换
同样一件事情,从不同角度来看,一句话,用不同的方式去说,都可能带来完全不一样的结果,会说话与不会说话,常在那一念之间要学会替换。
001,you.messag替换成l.messag
我和李姐住在一起,以前约我逛街总迟到,今天又要迟到15分钟,李姐打来电话催我,要在往日,我又要说对不起!可今天我学到晨读里的小方法,替换成谢谢你,又让你着急了,我十分钟到,李姐说:“慢着点小心安全"。
我的语气改变了,可李姐的态度也跟着改变。
002,对不起替换成谢谢
从"我"的角度来表达态度,相对比较委婉,为对方留下台阶,避免尴尬的同时也将坏情绪,控制在萌芽状态,把对不起替换成谢谢,当我没说"对不起"时,总是习惯将错归到自己身上,长此以往也会越来越自卑,而"谢谢"却是一种积极的回应,它让我试着发现好的一面,同时学会感恩。