我是做销售的，想从销售这个角度来说说情商。年初的时候听樊登讲的一本书《销售就是要玩转情商》。内心与他讲的内容得到共鸣，说的每个观点都能感同身受。后来又把书仔细读了一遍，对我的启发和帮助很大，也希望能帮助更多的人。
发烧躺在床上给男朋友发信息：“发烧了。。。。”
他回：“多喝水呀”
我：“。。。39.2度”
他：“牛呀！多喝水！”
你咋不多喝呢，喝死你。。。。。。
虽是段子，但也真为这个男人的情商着急，他一定不能做优秀的销售。
相信每个人都有过这种体验，你明明看上了一件东西，却被那个无礼的销售员坏了心情，一走了之。那么销售员如何能让自己被别人喜欢上呢？
提高客户好感度的情商
做人真实，让自己受欢迎的第一步就是要接受自己，接受你的优点和缺点，让你显得真诚与真实，自然也就受人欢迎了。
有一位大公司的副总裁应邀在一个大会上做演讲，大家都以为这样的大人物应该会讲得特别高大上吧。但他一上台就说，自己最近搞砸了一次电话销售，他把自己走错了路、迟到了、忘记了拿名片等糗事全都讲了出来，和台下的听众瞬间就拉近了距离。
同理心倾听，讨人喜欢的销售员一般都具备很强的同理心销售技能。他会让客户知道，自己了解他面对的处境。从容地提出解决方案，同时认真聆听客户的需求并加以证实。
在很多情况下，真正帮你赢得客户的是诸如自尊、同理心、良好人际关系能力以及自我实现等情商技能。这些技能可以帮助专业的销售人士变得更加亲和。
老板总说我最大的优点就是亲和力，真诚。前几天，我的销售员和客户吵起来了，客户要终止合作，我先了解情况，耐心的倾听客户的终止的原因。是因为销售员沟通不到位，不理解客户，又情绪激动，情商低的表现。
我先让她把因为这个销售员不好的情绪倾诉出来，在和她像朋友一样的聊天拉近我们因第一次见面的距离。最后当她信任你时，轻松的解决了这个问题。我主要用了倾听两个字，我们之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原是是你要听的比说的多一倍。做销售最关键的是倾听能力，学会询问并倾听客户的意见，在从中想解决的办法。
我说的这些只是在销售过程中，情商的一个方面。还有另个一个方面就是：情感的恐惧！
一开始我担心自己无法达成销售任务，在我成功地完成了销售计划后，我又开始担心自己无法在日后每个月都能完成。当我被提拔为销售经理时，我又担心自己无法将掌握到的经验与知识全部运用到团队管理上去。当我努力克服这种恐惧情感时，身边很多人却认为销售不适合自己而默默离开了。
在销售过程中，什么样的人你都是会遇到的，我不得不要学习如何面对不同类型的人，这个过程是相当艰难的。但我知道了情商是可以通过学习来提高的。我觉得每个人在情商层面上都是有提升的空间的。
你想把自己的情商提高吗？？
