早上在高铁站取票的时候,旁边传来一句声音,“帅哥,你好,能帮我们取下票吗”,哦,这个“帅哥”是我自己加的,我扭头转向声音的来源,是一对老年夫妇,他们拿身份证,紧张的望着我;我看着时间还多,就说,“行,不过我来教你,你自己操作,以后你自己就会了”,然后我取了车票,让出取票机,让她按着我的一步步指示,取出了第一张车票;接着她又拿出了第二张身份证,但这时我说,“这次我就不教你了,你自己操作一遍,不清楚的地方的你再问我”,但很幸运,她学的很快,顺利的取出第二车票,看到自己顺利取到了车票,她非常高兴。
故事说完了,该引出我今天想说的主题了,对于很多公司来说,都是“学而优则仕”,都是专业能力最强的员工做管理,那么这些员工被提拔到管理岗位后,就会面临人生的第一个管理问题,那就是“他们都不如我”,什么事情都要亲自动手,“抢”员工的活干。
交待给下属的事情,拿回结果时,你简直想把资料撕碎了砸到他们的脸上,狠骂几句后,说,“放着我来”;教导下属时,下属一遍两遍学不会,就没有了耐心,直接又来一句,“放着我来”,那么很快,自己的工作被越堆越多,工作越来越累,自己心里埋怨下属真笨,下属埋怨你都不给他们机会,最终自己成为了部门发展的瓶颈。
针对这种情况,英国证券交易所前主管古狄逊说:不做累坏的主管。管理是让别人干活的艺术。“古狄逊定理”,是每个从员工到管理者必须学会的第一个定理,也是衡量自己是否是一个合格管理者,必经的第一道生死门。
管理者也是一种工种,跟工程师、环卫工人一样。10个人放在一起,不经管理,可能会产生3个人的价值,管理者就是让这10个人,经过管理发挥10或15个人的价值,并最终拿2个人的收益。
那么该怎么做呢?
第一、明确分工;所有具体的工作,都要合理的分配给员工,不要有我擅长我来做的心态。把一定程度上,员工犯错的成本,当作团队培训的成本。
第二、轻易不动手;就像前面的故事,我本可花1分钟,帮他们把车票都取了,然后消失在风中,然而却用了最不“经济”的方式,一步步指导她们操作。最终的收获就是,今后她们没有了不会取票的恐慌;对他人也节约了时间。
第三、区分方法和习惯;要区分哪些是自己曾经作为优秀员工时的方法,哪些只是个人的操作习惯。方法的同,会带来不同的结果;习惯的不同,只是会给自己带来舒适。很多管理者,对下属的要求,只是按照自己以往无关紧要的习惯来做事。
最后祝大家都成为优秀的管理者。