神一样的产品经理-用户体验-交互体验

交互体验,关注的是默契,寻求共同点。

主要体现10个方面:

1、导航层级清晰

2、搜索使用符合用户寻找信息的心智模型

3、根据用户的使用场景,用户完成任务或实现目标的操作步骤越短越好。用户完成时间要短、成功率及满意度要高。

4、重要的内容或推荐的内容与普通的内容要从样式上有所区分。重要的操作样式比较明显,不重要的操作样式要弱化。

5、直接:能在当前页面完成的操作尽量在当前页面完成,尽量减少用户在页面之间的跳转。

6、统一:功能、内容、样式、设计风格保持统一,降低用户的认知难度和操作成本。

7、少做:能让用户选择的就不要用户自己手动输入,比如,提供选择项或输入结果建议等,减少用户的记忆负担,根据需要,可实现用户的拖曳功能等。

8、对称:原始状态——用户操作——用户取消操作——恢复到原始状态,给用户反悔的机会,提高用户操作的容错性。

9、简洁:为用户着想,文案简洁、易懂,具有自我解释性和引导性,符合语言表达习惯,切忌冗长啰嗦。

10、反馈:尽量对每个操作能做到人机交互反馈,让用户清楚地知道目前的状态,减少疑惑,有时候还能起到引导用户操作的目的。

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