今天学习了PCC Marker
第一项职业教练道德准则,包括:利益,保密,谦虚,真实,四个行为标识,提醒我作为一名专业教练,应该以怎样的承诺面对我的客户。
第二项建立教练合约,包括:想要,衡量,重要,相信,方向,五个行为标识。
想要:看清客户内心深处真正想要的是什么,这一点非常的重要,往往要去除掉表层的原因,而去探索客户的内心世界,真正触动他今天来找教练的目的是什么?这也是很见教练功力的一个问题,需要用教练的直觉去判断当下这一个客户,内心世界是怎样的。
衡量:有些时候针对客户想要达成的效果,可以用比较容易的量化指标来衡量,比如关于绩效有关的量化指标,而有时候是关于客户的内心状态的,不容易用直接的数据化的指标来衡量。那么这个时候就要因地制宜,根据客户的实际情况去探索,可衡量的指标是什么,往往需要向客户去询问:怎么样才算获得了客户想要的成果?
重要:对于客户想要的目标背后它的重要性,这是非常重要的一点,我直接想到的可以用逻辑层次来探索客户,为什么要这个目标?而从身份和愿景的层面去跟客户探索,也许是更有力量的教练问题。
相信:关于相信这一点,是我今天学习教练标识当中,触动比较大的一条。教练的哲学是相信人类能够做到全面完整,资源丰富,具备无限潜能。三年来我接触教练技术,也相信这样的理念,因为它带给我一种人生的希望,无论是对自己潜能的开发,还是对于他人的激励促进,这都是非常美好的愿景。而令我困惑的是,常常在具体的教练环节当中,我又会掉入“”不相信“”这个陷阱,比如给我的员工做辅导教练的时候,我就会内心里边有个声音告诉自己,他的确处于非常艰难的境地,也许他暂时真的没有办法解决这个困难;当我对我的老朋友进行教练服务的时候,内心也有这样的声音,我会被当事人的故事所牵住,进到他们的思想里边去,会有局限性。所以关于相信这一条,我也非常的不确定。
而对于我自己的成长,我一直希望能够在自己身上用教练的方式挖掘自身的潜力,成长为一个绽放的生命,但是在日常的生活当中,当我追逐目标,实践行动的过程当中,我又经常会发现自己被情绪困扰,也会有懒惰和情绪化的时候,经常怀疑自己的目标是否有意义?是否能真的达成?今天的努力和未来的目标之间是否真的有关联性?等等,这些千丝万缕的思绪萦绕着我,让我在各种干扰当中远离自己的目标,而不能真正的达到高效的执行力。
所以我现在期待,真正的用正确的方式聚焦于自己的生命意图,聚焦于每一天的行动计划在自己身上,真正的做到全面完整,潜能无限,开发出自己的能力,实现自己的愿景,这样我才有更多的说服力去为我的客户服务,真正的在他们身上激发潜能,看到无限的力量。
方向:这一个行为标识对我来说也有很好的提醒作用,我是一个逻辑思维能力比较缜密的人,所以在教练的过程当中,我时常是在脑中有自己的框架,就像是一个出租车的司机,由我来决定带领客户去到何方,尽管我也会问一系列的教练问题,去确认客户想要的方向,但是当这个方向不明确的时候,那么我就会用我的方式用一种合乎逻辑的方式去,带领客户去到一个方向,这又有悖了教练的,状态,所以在这一点上我还要练习,让自己更加精进。
比如,接下来我在为我的员工做教练的时候,不妨就放下我的框架和期待,真正的去问他教练的问题,不知道未来是何样的,我要跟客户一起去共创一个图景。