RIA学习力]《高效能人士的七个习惯》NO.12冬夜读书yhy

高效能人士的七个习惯》第12天──「RIA学习力」便签输出第13期作业

「I,重述知识」(必选)

分析科维先生与孩子的故事,找出故事中双赢协议的五个要素。然后用你的语言解释双赢协议及五个要素。
1预期结果:确认目标和时限,方法不计。
爸爸制定的庭院管理目标:绿油油又整洁。
2指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度。
爸把实现具体目标量化:庭院干净的样子,让孩子知道(和孩子一起整理一半庭院)
3可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源。
爸爸告诉孩子可用的人力物力等资源:除了上油漆外,你可以自己想办法,用水桶、水管或喷壶浇水都行。爸爸负责训练指导和协助他成为好圆丁。
4任务考核:建立业绩评估标准和时间。
爸爸制定的检查方法也是孩子展示的方法:每两周必须带着爸爸转院子说明工作成绩。并为自己的表现打分。
5奖惩制度:根据任务考核确定奖惩。
爸爸回根据孩子表现(自己打分和爸爸评价)支付工资给儿子。
总结双赢协议五要素(目标、实现目标的方法、可用资源、过程控制展示、奖惩)

「A1,激活经验」 (必选)

请回顾在你过去与孩子约定某件事,或者与下属约定某件事时,你是怎样做的?这件事最后达成了吗?

《基层管理者的困扰》
小李是一个公司基层部门的负责人,他很郁闷,因为他总是感觉他的下属做事不到位。往往布置的任务都得不到落实,有时不得不自己亲自完成。
他是这样描述的“我和下属们关系还不错。但是还是感觉做事很累,例如我和他们说了,为了方便处理与客户之间的沟通,希望下属能够经常主动链接客户,或者主动提供一些广告宣传之类的图片,让客户更多了解我们的产品的优势。可是总是得不到下属的落实。没办法,我只有做好现成的,让他们直接按流程做,我说一步动一下,真的好累。”
根据今天的知识点对应,我们会发现小李经理不善于制定与下属之间的合约。

「A2,规划运用」 (可选)

你和孩子之间或者和爱人之间,一直有一件事彼此间步调不一直,或者你希望他们改变一个什么你不喜欢的习惯,这个习惯改变后对他们有益。请规划一下,如何与他们达成双赢协议。

《让老公早点睡觉》
目标:让老公早点睡觉,第二天起床轻松。
具体步骤:
1老公每天6.50需要通勤上班。可是晚上经常11.30睡觉,早晨6.00起床,总是疲倦状态不佳。每次他早晨说他睡不够时我都提醒他要睡早点。他一开始不听,我软磨硬泡,让他认可了
2然后一点点往前提前,先保证11点已经上床,再提前到10.30,我保持和他同节奏,有个强迫的仪式,每天10点准时断网。
3.目标:10.30睡觉
4.实现目标原则方法:断网,不早睡就一直唠叨到他烦,强化早睡身体好,退休就可以到处玩。
5可用资源人力物力财力。
坚强的支持,只要早睡,我这就阳光灿烂,笑脸和好吃的早餐伺候着。
6反馈。每天早晨问“早睡今天精神好吧,气色都不一样帅帅的。”然后抱一抱。嘿嘿情感储蓄支持。
7奖惩。一周坚持早起,周末可以撒野睡觉,而且有电影看呢。




补充阅读

双赢关系

以双赢品德为基础,我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用,即情感账户。没有信用,我们最多只能妥协;缺乏信用,我们就无法开诚布公,彼此学习,互相交流和发挥创造性。

但是如果情感账户储蓄充足,信用就不再是问题,已有的投入让我们相知相敬,我们可以全神贯注于问题本身,而不是性格或者立场。

因为我们彼此信任,所以才能坦诚相待,不管看法是否一致。不论哪一方阐述什么样的观点,另一方都会洗耳恭听,力求知彼解己(习惯五)后共同寻找第三条道路,这种协作的解决办法让彼此都受益。

充足的情感账户储蓄和对双赢模式的共识是产生统合综效(习惯六)的理想途径。这种关系不会让问题虚化或者弱化,也不会让意见上的分歧消失,但能够除去那些分散精力的消极因素,如对性格和立场差异的过分关注,从而为实现双赢创造出有利于理解和解决问题的积极合作氛围。


拆页十三

来自《第七章 习惯四 双赢思维》

P239


双赢协议

关系确立之后,就需要有协议来说明双赢的定义和方向,这种协议有时被称为“绩效协议”或“合作协议”,它让纵向交往转为水平交往,从属关系转为合作关系,上级监督转为自我监督。

这类协议在相互依赖的交往中应用相当广泛。习惯三中的我协助小儿子清理庭院的故事就是一例。当时我们列举的五个基本要素适用于所有相互依赖的合作关系,如雇主与雇员、个人与个人、团体与团体、企业与供应商。这些要素帮助人们有效地明确并协调彼此的期望。

在双赢协议中,对以下五要素应该有明确的规定:

预期结果:确认目标和时限,方法不计。

指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度。

可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源。

任务考核:建立业绩评估标准和时间。

奖惩制度:根据任务考核确定奖惩。

这五个要素赋予双赢协议重要意义,对此的理解和认可使人们在衡量自己业绩的时候有据可依。

传统权威型监督以赢/输为模式,是情感账户透支的结果。正因为对预期结果缺乏信任和共识,才不得不一遍遍地检查和指示,没有信任,就想对下属时时操控。

如果信任存在,你会怎样做呢?对他们放手,只要事先制订双赢协议,让他们知道你的期望,接下来只要扮演好协助与考核的角色就好。

自我评估更能激励人上进。在高度信任的文化氛围里,自我评估的结果更精确,因为当事人往往最清楚实际进度,自我洞察远比旁人的观察和测量要准确。



附:习惯三的例子

仍以我家为例。有一年,我们开家庭会议,讨论共同的生活目标以及家务分配。会议结果不问可知,因为孩子还小,我与妻子分担了大部分工作。当时7岁的史蒂芬已懂事,自愿负责照顾庭院,于是我认真指导他如何做个好园丁。

我指着邻居的院子对他说:“这就是我们希望的院子—绿油油而又整洁,除了上油漆外,你可以自己想办法,用水桶、水管或喷壶浇水都行。”

为了把我所期望的整洁程度具体化,我俩当场清理了半边的院子,好给他留下深刻的印象。

经过两星期的训练,史蒂芬终于完全接下了这个任务。我们协议一切由他作主,我只在有空时从旁协助。此外,每周两次,他必须带我巡视整个院子,说明工作成果,并自己为表现打分。

当时并未谈到零用钱的问题,不过我很乐意付这笔钱。我想,7岁大的孩子应该已有责任感,足以负担这个任务。

那一天是星期六,一连过了3天,史蒂芬毫无动静。星期六才做的决定,我不奢望他立即行动,星期天也不是工作日,可是星期一他依然故我。到星期二,我有些按捺不住。不幸的是,院内脏乱依旧,史蒂芬却在对街的公园里玩。

我感到极度失望,忍不住想要唤他过来整理院子。这么做可收立学见影之效,却会给孩子推卸责任的借口。于是我勉为其难忍耐到晚餐用毕,才对他说按“照前几天的约定,你现在带我到院子里,看看工作成绩,好不好?”

才出门他就低下头,过不多久更抽噎起来。

“爸,这好难哟?”

很难?我心里想:你根本什么都没做。不过我也明白,难的是自动自发,于是我说:“需不需要我帮忙呢?

“你肯吗?爸!”

“我答应过什么?”

“你说有空的时候会帮我。”

“现在我就有空。”

他跑进屋去拿来两个大袋子,一人一个,然后指着一堆垃说:“请把那些捡起来好不好?”

我乐于从命,因为他已开始负起照顾这片园地的责任。

那年暑假我总共又帮了两三次忙,之后他就完全独立作业,悉心照顾一切。甚至哥哥姐姐乱丢纸屑,立刻就会受到指责。他做得比我还好。

图片发自简书App
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