补充阅读

双赢关系

以双赢品德为基础，我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用，即情感账户。没有信用，我们最多只能妥协；缺乏信用，我们就无法开诚布公，彼此学习，互相交流和发挥创造性。

但是如果情感账户储蓄充足，信用就不再是问题，已有的投入让我们相知相敬，我们可以全神贯注于问题本身，而不是性格或者立场。

因为我们彼此信任，所以才能坦诚相待，不管看法是否一致。不论哪一方阐述什么样的观点，另一方都会洗耳恭听，力求知彼解己(习惯五)后共同寻找第三条道路，这种协作的解决办法让彼此都受益。

充足的情感账户储蓄和对双赢模式的共识是产生统合综效(习惯六)的理想途径。这种关系不会让问题虚化或者弱化，也不会让意见上的分歧消失，但能够除去那些分散精力的消极因素，如对性格和立场差异的过分关注，从而为实现双赢创造出有利于理解和解决问题的积极合作氛围。

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来自《第七章 习惯四 双赢思维》

P239

双赢协议

关系确立之后，就需要有协议来说明双赢的定义和方向，这种协议有时被称为“绩效协议”或“合作协议”，它让纵向交往转为水平交往，从属关系转为合作关系，上级监督转为自我监督。

这类协议在相互依赖的交往中应用相当广泛。习惯三中的我协助小儿子清理庭院的故事就是一例。当时我们列举的五个基本要素适用于所有相互依赖的合作关系，如雇主与雇员、个人与个人、团体与团体、企业与供应商。这些要素帮助人们有效地明确并协调彼此的期望。

在双赢协议中，对以下五要素应该有明确的规定：

预期结果：确认目标和时限，方法不计。

指导方针：确认实现目标的原则、方针和行为限度。

可用资源：包括人力、财力、技术或者组织资源。

任务考核：建立业绩评估标准和时间。

奖惩制度：根据任务考核确定奖惩。

这五个要素赋予双赢协议重要意义，对此的理解和认可使人们在衡量自己业绩的时候有据可依。

传统权威型监督以赢/输为模式，是情感账户透支的结果。正因为对预期结果缺乏信任和共识，才不得不一遍遍地检查和指示，没有信任，就想对下属时时操控。

如果信任存在，你会怎样做呢？对他们放手，只要事先制订双赢协议，让他们知道你的期望，接下来只要扮演好协助与考核的角色就好。

自我评估更能激励人上进。在高度信任的文化氛围里，自我评估的结果更精确，因为当事人往往最清楚实际进度，自我洞察远比旁人的观察和测量要准确。

「I，重述知识」（必选）

分析科维先生与孩子的故事，找出故事中双赢协议的五个要素。然后用你的语言解释双赢协议及五个要素。

【故事中的双赢协议五要素】

1.预期结果：7岁的儿子自己担负照顾家里花园的责任。

2.指导方针：草地绿油油而又整洁。

3.可用资源：用水桶、水管或喷壶浇水，爸爸有空的时候会帮忙

4.任务考核：每周两次，孩子带爸爸巡视整个院子，说明工作成果，自己为表现打分。

5.奖惩制度：零用钱。

【双赢协议】

在达成了双赢的目标下，需要设立一个协议来约束彼此之间的行为，这个协议就是双赢协议。

【双赢协议五要素】

1.定目标：明确此事的目标。就像道路尽头的目的地在哪儿。

2.有原则：给目标设定方向感。

3.盘资源：盘点自己有哪些资源可用，不要错过任何资源。

4.设考核：要定期对事情进行评估，以便检查事情的进度或行动方向有无差错。

5.给奖惩：对不符合预期的情况要有一定的奖惩措施。

「A1，激活经验」（必选）

请回顾在你过去与孩子约定某件事，或者与下属约定某件事时，你是怎样做的？这件事最后达成了吗？

【约定的事都是没有然后了】

我在今年9月份跟孩子约定了她自己每周给自己卧室拖地1次，实际上执行了两周之后就没有了。

我反思是我在考核这部分做的不好，我基本没有去检查过她的劳动成果，这样就不能帮助她养成习惯。

「A2，规划运用」（可选）

你和孩子之间或者和爱人之间，一直有一件事彼此间步调不一致，你希望他们改变一个什么你不喜欢的习惯，这个习惯改变后对他们有益。请规划一下，如何与他们达成双赢协议。

【写作业前先清理桌面】

我们孩子写作业是怎么都能写，在哪儿都能写，有时候写的作业下面垫着乱七八糟的东西也能写。

我希望她能做出改变，这个习惯改变后也有助于她。

1、定目标：孩子每次写作业前都自发地对桌面进行清理。

2、有原则：桌面只放与正在写的作业相关的东西。

3、盘资源：有书柜、床头柜可以放学习用品

4、设考核：本周在写作业前喊妈妈来检查书桌的整洁程度。

5、给奖惩：本周表现好可以奖励她看一集动画片。

附