即将临近过年了，过年之前的这段对于我们金融单位来说是黄金时间，这段时间里来的客户和业务是平时的许多倍，所以这段时间里在我们业内称作是旺季服务期间。这个旺季不仅仅是客户和业务量的增加，还有的是各种设备运行的问题也会增加。
最近我也开始有些个忙碌起来了，因为我的工作就是保障科技上的运行正常，前台服务上我管辖的设备只要是不出现问题就算是我的工作完成了。一般而言，我这个岗位的工作内容相对于别人来说还是比较简单的，有供应商和专门的运维机构在帮助我一起管理，我基本上起到的是一个纽带的作用。
但有时候事情总是没有想象中那么简单，总会出现这个那个问题，就好比今天有个设备的供应商始终找不到问题的原因，只好让我亲自到场处理，因为从常规来说这种问题不应该是出在我这里的，但是用排除法只能让我也来看下其他相关程序的影响。
这也是处理问题里的最基本的方法，排除法往往是最快解决的一种方式，在无法确定问题根源的时候排除法的作用就是最为明显的，当然它的效率也是最差的一种。不过如果相对于始终找不到原因的情况的话，那么这个效率还是比较不错的。
但是在我们查找了半天之后，依然没有找到问题的原因，这让供应商的运维人员十分困惑，只好求助于远程专家的帮助，然后再次一一做了排查，在这样的处理之后原本以为可以更快的解决，可是问题在最后还是出现了，运维人员给出的最后方案只能是更换机器，然后把机器做重装系统处理。
我可能算是一个比较较劲的人，毕竟这台设备还是新设备，没这么快就出现问题，在他们打算换设备的时候，我也在一边进行了研究。而这时候一个念头在我脑海里产生了，那就是复制正常设备里的应用程序文件，然后尝试覆盖这个问题设备来解决。
我属于闲不住的人，想到了就干脆在一旁做起了这个测试，反正是是死马当活马医，抱着试试又没关系的想法自然就动起了手。而没想到这个测试的结果也让所有人出乎意料，居然真的解决了设备的问题使他正常运行了。
供应商的运维人员也很纳闷，因为按理说这种覆盖的方法是不适用的，毕竟有可能会破坏原本的注册文件。但他们看之后发现注册的文件居然没破坏，因为在覆盖的过程里我刻意忽略了注册文件的覆盖，正好完美解决了这个问题。
供应商的运维人员感谢我，说我给了他以后一个解决这种问题的新思路。由此看来，有时候转变思维来解决问题确实也是行得通的，而且实践总是解决问题的最好途径。
