20170413【今日话题】你认为职场中最重要的通用技能有哪些?(三个以内)

随遇而安,岁月静好。

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晨读感悟《非暴力沟通》

1对事情只陈述事实,不作评判。


2只说自己当下的感受,不谈看法。


3用请求的方式,得到别人的帮助;沟通是双向的,多让让对方表达自己的看法;态度要温和,把事情说清楚,让对方听明白自己的表达。


沟通的三个黄金法则:

001  说清你的具体请求和请求原因,越详细越好,让对方真正了解要帮你做什么。

002  多问一句,我刚才表达的,清楚吗?这样一旦对方理解偏了,我们还有机会补充。

003  就算请求没有得到满足,尝试理解对方为什么拒绝,帮你不是本分,是情分。沟通是双向的,你也要考虑对方的感受和需要。

附:10个沟通技巧

①急事,逐渐地说;

②小事,诙谐地说;

③没把握的事,慎重地说;

④做不到的事,别胡说;

⑤损害人的事,不能说;

⑥哀痛的事,不要见人就说;

⑦自个的事,听他人怎样说;

⑧老一辈的事,多听少说;

⑨夫妻的事,商议着说;

⑩孩子们的事,劝导着说。





【今日话题】

你认为职场中最重要的通用技能有哪些?(三个以内)

沟通力

执行力

学习与态度端正

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