在钱越来越难赚的时代，人们会把「销售」看得越来越重。因为只有把货卖出去，才能把钱收回来。企业想要生存，就必须得卖货。于是，你在企业内部看到的产品、运营、品牌、市场等等工作，都是为「卖货」服务的。
想要让货卖得好，就要想尽办法在合理的时间，合理的地点，用合理的方法，吸引「目标人群的注意力」。注意力，就是人们经常说的「流量」。流量来了，就要尽可能地让信息无损传递，俗称「0基础沟通」。
比如下面两段文字，讲述的都是同一条信息，但认真阅读后，你会发现两者的沟通成本相距甚远。
【信息A】：
以下是来自非营利组织PSI（国际人口服务组织）的解释文字，说明发展中国家的健康问题：腹泻是发展中国家儿童的主要杀手之一，每年有150万儿童因腹泻而丧命。死因并不是腹泻本身，而是腹泻引发的身体脱水。人体大约3/4由水组成，而脱水量如果超过全身体液的10%，主要器官就会衰竭，最终导致死亡。如果发病状况严重，比如罹患霍乱，则可能在8小时内死亡。
为了防止脱水致死，必须增加足够的水分摄入量，以补充因腹泻而流失的体液和电解质。最适宜的液体就是电解质、糖和水的混合液，称为口服电解液。相较其他液体，口服电解液能更快补充体液和电解质，而且其作用不受肠壁疾病的影响。
【信息B】：
以下这则信息来自詹姆斯·格兰特（James Grant），他曾经担任联合国儿童基金会会长一职长达多年。格兰特出门旅行时总是随身带一个袋子，里面装着1茶匙的盐和8茶匙的糖——与1千克水混合后就成了口服电解液。格兰特每次与发展中国家的决策者们会面时，总会取出这包盐和糖，并且告诉对方：“您知道这包东西的价格比不上一杯茶，却能拯救贵国成千上万名儿童的性命吗？”
在信息A中，是某网页上用来说明PSI为这一问题所做的相关努力，字里行间并不能反映该组织会如何向决策者游说谏言，以说服他们采取行动。信息A的写作角度是运用语言增加信服力，其中提到许多科学术语和表达。然而，如果这个问题听起来太过复杂，就可能让人踟蹰不前，坐以待毙。
在信息B中，格兰特把事情明明白白摊在桌面上，他拿出一件具体的道具，一开始就做了一个引人注意而又令人意外的对比：这包东西的价钱比不上一杯茶，却能真正起到作用。
很显然，B信息的观点更容易被采纳，而绝大多数职场人，却在做着类似信息A这样的工作，沟通成本太高，销售就会受阻。
