《人人都是产品经理》-需求篇
大病过后,终于有精力再坐下来读书,做做读书笔记,直接上干活。
产品需求是一个产品的根本,是一切的起点,是指南针。书中对于产品需求的构建做了一个框架,我调整了一下,具体如下:
A需求收集:
基于用户调研做需求收集,先通过访谈做定性的需求挖掘,再进一步用问卷的方式做定量的需求确认。需要注意的事,人是复杂的动物,说的往往和做的不一样,最后还要通过日志分析,AB测试之类的实际行为数据来确定需求的真实性。
由于宏原自身是咨询公司的基因,所以最不缺的就是用户需求,但是“听用户的但不要照着做”,我们存在的价值应该是能够洞察客户需求背后的真正痛点,解决他的真正需要。用户要一匹跑得更快的马,我们可以给到他一辆汽车。
B需求转化:
用户的需求并不能直接拿来用,最终落实到产品层面是什么,这就是产品需求。举个例子:用户说我要做个删除前能够让我确认的弹窗,转化分析后,我们可能做出来的产品需求是回收站。
第一,洞察背后的使用的场景,其实是删除错了怎么办,“确认弹框”只是一个预防删除错了的一个解决方案。第二,也要这类需求场景在市面上别人都是怎么解决的。比如最近在做词库系统的时候,我通过旧关键词,新关键词两列来标识修改痕迹,但微软的WORD其实有一个修订的功能,很好地解决了这个场景下的需求。完全可以直接借鉴。第三,为了更好的定位和评估需求,需确定每个需求的基本属性,特别是分类(新增功能/功能改进/体验提升/Bug修复/内部需求),层次(基础/扩展/增值),重要性,紧急性。
C需求评估
其实就是性价比的评估,商业价值/实现难度。不考虑连锁关系,性价比越高的越先开发。