R·阅读原文片段
非暴力沟通的第四个要素是请求。我们告诉人们,为了改善生活,我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的语言,而借助具体的描述,来提出请求。 在发言时,我们将自己想要的回应讲得越清楚,就越有可能得到理想的回应。由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致,有时,我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时,我们需要清楚地表明自己的期待。否则,讨论可能只是在浪费大家的时间。
怎样表达请求和期待最有效?
首先,清楚告诉对方,我们希望他们要做什么。提出的请求越具体越好,如果我们的意思含糊不清,对方就很难知道我们到底想要什么。
其次,要避免说请求对方不做什么,因为这样也容易引起困惑,达不到你的目的。
最后,我们需要请求接受方作出反馈,这样能判断对方接收的情况。
I·自我理解
表达出具体事件并描述清楚,我内心的想法与对方的不同,并清晰明确告知对方,我需要你做什么样的行动来满足内心的我(告知对方自己请求事件的前提条件:提出来的请求,没有提到感受和需要,会使整个沟通过程交流有困难)。可以沟通对方接收到我们发出请求的讯息后给予相应的反馈,这样会使我们的沟通达到理想效果。
A·学习者拆为己用
A1、平时生活、工作中,沟通没有表达过自己内心的需求,对方所做的方式方法达不到内心的需求,大部份清况下会选择沉默,并没有告知对方自己当下的感受和需要。导致事情变得非常糟糕,往往是一些无效沟通。读过这段内容后我发现,任何事情想要达到自己理想状态,有效沟通是最基本前提,学会向对方表述真实的感受和需要,明确告知对方我需要你怎么做才能到达我内心的需求,你是否收到我请求。
A2、通过了解沟通请求要素,我决定今后接纳对方观点,了解对方需求。观点不一致时,再明确向对方表达出自己的观点,告知对方我提出这样做的感受,我的内心需求是否达到。同时向对方确定是否收到我的请求讯息。