小区便利店老板的生意经

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一个悠长假期就这样在不知不觉中渡过了。我们中的的大多数人又开始了忙忙碌碌的上班生活。

有这样一群人,他们全年无休。通过这种方式,让自己在竞争激烈的环境中得以生存。


在我们小区门口有一家小小的便利店,货品单一。平日里,生意一般。用门可罗雀来形容,都不夸张。

因为在它的对面就是一家知名的连锁超市。小区居民平时常去连锁超市买东西,因为那里选择面相对较广,东西流动量相对较大,食物相对新鲜。

有时,如果需要一下采购很多东西,如置办年货,年纪大一点的人就会选择去大型超市。那里的货源更充沛,价格更优惠。

而年轻一点的人,多会选择网购,既便捷又送货上门,可以省下好多时间。

小区门口的这家小便利店已经在这开了很久,究竟靠什么得以生存?

1. 超长的营业时间

和连锁超市不同,这家小店全天24小时营业。即使是深夜,也大门敞开。

很多夜归人,回家前,都会选择在小店逛一圈,顺便买点食物当宵夜;

如果家里需要应急,突然灯泡坏了,可以马上去小店买,不用黑灯瞎火熬过一夜。

虽然是24小时营业,但是价格却和普通超市一样。老板说都是小区居民,赚得都是熟人的钱,如果提价就见外了。

2.真正的全年无休

即使是在春节这样的日子里,旁边的小店都回乡过年去了,只有这家店,依然灯火通明,从不打烊。

唯一的不同,就是门口多了一些包装精致,送人的礼盒。

这为需要走亲访友的人,提供了购买礼物的便利。

毕竟不是所有人都会提前买好所有的礼物送人。很多人会临时接到邀约,如果一时买不到东西,两手空空去走亲访友,未免有失面子。

有时,过节,家里人多,一时准备的食材,饮料不够,可以不用着急,直接去小的便利店买就是了。

难道老板不想家?只是老板说,生意难做,一年也就这几天可以盈利多一点。更何况,在这时间久了,大家都像朋友一样,客客气气。去哪里不是过年?!

3.亲切的服务态度

因为地处郊区,小区里,小孩老人偏多。老板对每一个人都很客气。

有的老人腿脚不便,子女不在身边。老板会把电话留给他们,他负责送货上门。

他从来不收送货费,也没有最低起送一说。只要有时间,他一定会当天送完。

他说谁家没有老人,能帮一点是一点。自己还年轻,就当锻炼身体。

他对小孩也特别有爱。只要小孩和他打招呼,他总会顺手送一两颗糖。

他说谁家没有孩子?嘴甜的孩子惹人爱。

如果在下雨天,忘带雨具,老板也会提供,虽然都有点破旧,但也能解决一时之需。有人问,为什么不只卖不借呢?这样可以带来点收益。老板说伞就是买来用的。

如果买了东西,又一时要出去,即使是在别处买的,也可以寄放在老板那儿。老板说空的地方就是用来放东西的。


就是这样的一个老板,这样一家小店,在互联网盛行,实体生意难做的当下,还能在夹缝中生存。

除了掌握必须的生意经外,他还会用心去经营好和每一个客户的关系。

从一些生活细节处,多为他人着想。

也许这样的小本生意赚不了大钱,发不了大财,但是却笼络了人心。

现在,我们已经渐渐离不开这家小店。附近稍远一点的居民也愿意买东西时,先到这家逛逛,好像这里的老板已经不仅仅是一个生意人,更像是一个没事可以多走动的朋友。

好像在这里不仅可以买到东西,还可以聊到天,多了一种生活的乐趣。

这也许就是小区便利店能长久经营的秘密之道。

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