1:启动阶段(0-1)
发现需求,用户访谈
产品原型,PRD
开发,测试,上线-产品诞生(0-1)
获取用户
—— 冷启动:优质内容,熟人推广(口碑推广),减少推广难度和费用,属于验证阶段
——热启动:大量人力金钱投入,让项目迅速启动:借助平台直接导入用户,通过资金力量进行推广
跟踪做好用户反馈,提高用户体验
2:成长阶段(获取用户,转换卖线,建立品牌)
配合运营做好功能更新和产品迭代,关注产品相关数据:核心页面访问时长,核心页面转化率,产品使用路径
拉新&留存:每日新增用户数,次日留存率,7日留存率,DAU&MAU数据:测试粘性(DAU(日活):单日活跃用户量,反应产品短期用户活跃度;MAU(月活):单月活跃用户量,反应产品长期用户活跃度。日活和月活的比值乘以30等于用户月平均登录天数)。
推广方面通过广泛渠道推广,渠道数据:每个渠道的投入产出比
3:成熟阶段
——维护老用户:老用户留存率,老用户流失速度
逐步减少红包奖励额度,搭建积分虚拟的激励体系,作为辅助留存老用户
在维护老用户的基础上开拓新业务,不断保持新用户的持续增长
——持续拉新:每日新增用户数,新用户增长速度
4:更新产品或技术出现,导致用户不再需要产品服务,或用户需求发生变化,衰退阶段(用户回流,寻找新产品方向):用户流失问题,关注每日用户流失数,用户流失速度,流失原因分析,挽回策略效果数据