【今日读书】《非暴力沟通》
1、什么是造成暴力沟通的因素？
【答】：第一就是道德评判；第二就是比较；第三就是来自回避责任；第三就是强人所难，用威胁的方式来处理问题。
2、怎样才能用非暴力沟通的方法解决人与人之间沟通的事情呢？
【答】：多观察，要体会和表达感受，就是找到感受的根源，请求帮助，我们需要把自己究竟想要什么说出来。
3、为什么要讲出我们未满足的需求？如果对方满足我们需求之后我们应当如何感激对方？
【答】：痛苦来自我们的需求没有得到满足，当我们的需求没有得到满足，情绪会占据我们的大脑，甚至很容易做出违背道德的事情。
当别人满足了我们的需求，我们可以用非暴力沟通的方式表达感激（二级反馈）。
1.对方做了什么，使我们的生活得到了改善
2.我们有哪些需求得到了满足。
3.我们的心情怎样。
