传统企业生产产品是以量取胜,同一产品出厂量大成本就必然低,那时还处于短缺经济时代,有产品就有需求,产品不愁销路。后来,产品逐渐多了,人们的需求也变得多种多样了,比如过去的自行车清一色是黑色的,而现在大家都能挑到自己喜欢的颜色。
科学家曾经做个一个实验,一群学生做完体力活动后,让他们喝水,这时他们不论什么杯子倒上水就喝。同样的这一群学生,但他们在教授家里坐着聊天,这时并不是很渴,科学家让他们去喝水,这群学生就会去抢那些好看的杯子喝水。
这也是符合马斯洛需求层次原理的,当人的基本需求得到满足后,就会追求更高层次的需求。随着我国经济的发展,一大批中产阶层将会出现,他们就是基本需求得到满足后将会追求更高层次需求的一批人,针对这一现象,我们企业将如何应对呢?
企业只有走“先消费再生产即:消费者——设计者——生产者”的产业链的流向,改变过去“生产再消费:生产者——经销商——消费者”路径。如此一来,传统经销商这个群体将消失,而能够根据消费者想法而转化成产品的设计师将大量出现。
那时的企业必须以人为中心来生产产品,还要更加注重产品品质,也就是人和产品二者相铺相成,互相依赖。
生产的中心改变了,也会带来广告业的变化,传统广告总是依靠媒介的力量去影响人,比如过去电视中的广告对观众的狂轰滥炸。到后来的互联网的崛起,广告开始依靠技术实现精准投放,可以根据个人的情况按区域、按收入、按时段和喜好来投放,再后来社交媒体的崛起,使好的广告能自发传播。而未来最好的广告一定产品本身,最好的产品也一定具备广告效应。
说是未来,其实正在发生着,这个具备广告效应的成品就是苹果手机。2009年,苹果iPhone进入中国,给国内消费者带来巨大震撼。简洁轻薄的外形、巨大的电容屏幕、清晰的界面和顺畅的浏览体验冲击着国人的眼界。
2010年和2011年,苹果相继发布新产品iPhone4、4S。iPhone4上市三天售出170万部,
iPhone4s上市三天则售出400万台。在国内,iPhone4在中国联通开售第一天出现了上千人排队购买手机的现象。
从2010年开始,大街上手持iPhone4的人出现的频率开始明显增加,此时的iPhone就是高端时尚的代名词。在星巴克、高端酒店、时尚聚会等场所,潮人们人手一部iPhone4成为最大的共同点。在城市里,时尚的女孩们手持被各色苹果壳包裹起来的iPhone4招摇过市,夸张炫目的手机外壳一时成了苹果手机展示的新亮点。在这个时期的iPhone热潮还从手机本身蔓延到手机周边的衍生品上。
这就是好产品自己会说话的经典例子,未来这样的例子只会越来越多。
未来产品发展趋势就是以人为中心做最好的产品,而且会根据不同人的不同需求来生产同一品类的产品。