理发是很正常的一件事，不过今天去理发让我有了一些思考。
一家我常去的理发店，因为我觉得服务不错，理发师的技术也不错，所以是我固定理发的地方。
以前每次去理发用时20分钟左右，但今天不知为什么？理发师只用了5分钟给我剪好。
30元5分钟搞定，这样的服务让我心里有些不爽，毕竟我感觉我付出的钱没有得到该有的服务。
30元是什么概念，我们城市，平均理发在20元左右，30元已经算是中偏上的收费，服务应该比一般的理发店水平要好。
我在思考为什么前几次理发要20分钟左右，今天只用了5分钟。我的想法是：
第一、可能理发师是新手，不知道细节该怎么剪，只剪了一个大概，没办法深入。
我是设计师，我很清楚一个新手和大师作图的深入程度不一样，新手设计师只关注怎么做完，大师关注怎么做完美。
我觉得理发师和设计师也是一样，新手理发师对于理发不能深入到细节，所以只用了5分钟。
第二、老板为了利益让理发师加快理发的速度。
牺牲客户体验换取利益这是不可取的，30元虽然不多，但是要让客户体验到大于30元的服务，才能让客户觉得物有所值。
30元5分钟的服务，让我感觉和一般小理发店没有区别，其它理发店同样的价格服务比你好，那我为什么要选择你。
竞争激烈的今天，做好服务更重要，好的服务会积累更多的忠诚客户。
消费者买的是什么？很多时候买的是一种感觉和服务。
