大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【部门【优美 】
【分 享 人】李美雪
【分享时间】25年3月12日(周三)
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘抄】客户聊的越多,你就越有机会了解客户的需求,为其提供更合适的产品或服务。在聊天的过程中,你需要展示你的专业真诚和态度,快速建立客户对你的信任,你也可以用聊天的方式把客户案例反馈以及其他有价值的信息传递给客户。向软广一样不知不觉的让客户吸收你的观点,同时,你通过讲故事可以了解客户的担忧或顾虑,有明确的方向去打消其顾虑,持续的沟通,还能直接让客户感受到被重视,从而对你产生好感
【感悟分享】按参与度不高,参与度适中,参与度强烈三种类别分进行分类,建立三个文档,每个客户建立一个独立的文档,客户文档应记录关键的信息为痛点,消费习惯和水平性格等,每沟通一次,应及时更新信息