承诺和一致
今天我们来聊一下《影响力》一书中影响人们行为的武器之二 承诺和一致
承诺和一致简单来说就是对自己言行想要保持一致的心理。一旦我们做出了某种选择,或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外在的压力,迫使我们按照承诺的那样去做。
所以在这样的压力下,我们都会想方设法的用行动来证明自己先前的决定的正确的。事实上,我们总是会一次又一次的自欺欺人,以便在做出选择后坚信自己的选择没有错。
举个书上的例子:
赌马者身上会有一个有趣的现象,在下注前,他们会犹豫不决,对下注的马匹能否获胜没有一点把握。但一旦下了赌注,他们马上就会对自己所买的那匹马信心大增,几乎确信它必将获胜。其实马还是那匹马,赛场还是那个赛场,赛道还是那条赛道,什么都没有变。但是赌马者的心态变了。
而且心理学家发现不同的承诺对言行一致的影响还不一样,越公开的自发的做出的承诺,言行一致的动力就越大,毕竟人都是“好面子”的,总是不想在外人面前丢了面子。
很多销售就利用我们的这种心理,造成我们在不知不觉之间被套路了。其中最常容易用到的理论是抛低球原理。
抛低球:在原有条件上增加一个甜头,在确定对方答应和决定做那件事的时候再想办法取消甜头,仍然不影响对方答应的事。
举个例子:有些男生跟女生交往之前有点引导夸大自己的职位收入或背景等,交往了之后,女生发现了他并不是她想象中的那个人,但迫于承诺男女朋友的关系,以及避免让人觉得自己是势力现实占便宜的人,继续维持关系。