优我读书计划第五天打卡
《影响力》第五章 喜好 友好的窃贼
初看题目,并不是能立刻get到它的点,于是带着疑问开启了本章的学习。
我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。一句话基本概括了本章的精髓(机智)
在此作者举了个例子“特百惠聚会”,一个在家庭聚会的形式下展开的促销模式,女主人获得可获得分成,这种形式日销售额超过250万美元,平均2.7秒就举办一次(这可是十几年前的案例)。成功的因素有几个点:1是互惠原则,去了就有礼品,让人先有一种占了便宜急于回报的心态;2是承诺和一致,由参与者自己说出产品的好处,并且作为一个诚信的人,要去选择它;3是社会认同,我也不确定,但是大家都认为不错,那它一定不错。仅仅以上这些就可以了,当然不够,它的大招就是:友谊的力量,利用人与人的情谊,难以拒绝,便达到了成交的目的。而且,研究者还发现,即使朋友不在场,但只要报出他的名号,那么推销的效率就会更高,即“无穷链”,也就是我们通常说的,1个人身后有250位潜在客户,朋友推荐的力量就是如此强大。我曾经在职场时通常遇到这样的情况,总会有各类媒体或广告公司来拜访,而提到是我某某个朋友介绍来的时候,尤其交情过硬的那类,即使再忙,即使对他的项目再没有兴趣,也不得不给朋友面子,认认真真的接待,温温柔柔的婉拒。人性,本能的东西,拒绝不了。乔·吉拉德,是我们这个行业的传奇人物,他的传记也是我们的必修课,一直作为一线人员的榜样在传诵和学习。那么他的妙招就引出了我们接下来的话题。
我喜欢你,及理由
外表魅力——不用过多阐述,原理在于“光环效应”,指的是,一个人的某个正面特征就能主导其他人看待此人的眼光。好看的人更容易得到谅解或帮助,对于美的欣赏,是我们的本能。
相似性——毕竟,长相普通才是主流,那如何让人产生好感呢?我们会喜欢喝我们相似的人,也是常说的物以类聚、人以群分。我们有时会遇到初次见面,却相谈甚欢,一见如故的人,好感度立马提升好几个level。这里又举到
了一个例子,训练有素的汽车销售员(对此我的理解是,这本书用的案例毕竟是多年前的,而那个时期汽车销售是比较高端并且具有代表性),他们为了服务好高端客户,会假装跟其有着相似的背景和兴趣。其实道理很简单,聊不来的时候,是不是很想尽快结束话题,如果很有话题,那么自然就容易跟对方产生亲近感,从而放下内心的戒备。
恭维——巧妙的拍马屁,即使痕迹很明显,但让人很受用。比如买东西时,咱家就特别愿意听年轻的销售员们夸我年轻啦,皮肤好好呀,怎么保养的,姐姐好会穿衣呀~明明知道小姑娘嘴甜,心里想着都是套路,脸上早已情不自禁的笑成了花❀(捂脸)就吃这套,你说我能怎么办(摊手)
接触与合作——我们都喜欢我们熟悉的人或物。由于熟悉会影响人的喜好,因此它对我们的各类决定都发货了一定的作用。但是文中有举了个反向例子,美国成立以来维持至今的——种族歧视,接触是行不通了,研究者想出了更好的办法,就是“拼图学习”,本质是要求学生们一起合作,掌握考试里将会出现的问题。一正一反两个案例,印证了“合作对喜好过程有着强大的影响力”,我的职业和经历暂时没想到如果利用,希望其他朋友能够开拓思路,取得成绩。
条件反射和关联——爱屋及乌,恨屋及乌,所以,制造商喜好找代言人。还有一种更高明的手段,“午宴术”受试者对就餐期间接触到的人或事物更为喜爱。,基于一种动物本能——冲着跟食物完全无关的东西产生对食物的典型反应。所以,各类推介会在餐桌上进行,恐怕就是遵循的这个原理吧。
今天的话题没有昨天那么血腥,但,挖掘的是人更本能的东西,所以,也传授了我们拒绝的技巧——“社交柔道术”,不去压抑好感因素产生的影响力,听凭这些因素发挥力量,然后用这股力量反过来对方那些想从中获利的人。确实是这样,再次感谢我的职业带给我的便利,能够识别这些套路,无关痛痒的事情半推半就的从了,重要时刻能保持清醒。