五、第五步:在名称之外建立品牌传播符号-2
1.强力信号
顾名思义,即为最能够影响消费者对品牌理解的信号。
事实上,任何形式的品牌建设传达(如包装、广告、网页、信号系统、产品设计或功能性介绍、交通工具、零售环境、甚至冰箱贴等)都可以成为强力信号。它都由我们的品牌、品牌驱动器以及简单品牌观点而决定。
如果我们很难识别出一个强力信号,这个时候可以倒回去看一下顾客体验旅程,这样能够帮助我们了解,哪里有最好的机会来与人们互动,以及在哪里可以从品牌建设投资上获得最大的收益。此后,我们也要鼓励深入去了解消费者的需求,同时也需要不断观察人们,是如何体验这个品牌的。
强力信号,可以非常有效地引导人们,按照我们所希望的方式理解品牌,从而达到品牌宣传的效果。