【日精进打卡第350天】
姓名:陈培南
日期:2021年8月15日
#我愿意认真倾听他人
鲁迪予老师说过,好的沟通来自于对方的回应,而准确给与回应的前提,就是要认真倾听。
唯有倾听,才能知道对方真正的需求,以及对方说话的真正动机,鲁老师还说,每一句话或者每一种行为,背后都有一个正向动机。
我愿意倾听他人,因为我想了解对方说话的目的。孔子说“子绝四”,其中之一就是不瞎猜,而只有认真听对方自己亲口说出来,才知道他的真正目的,而不是我们来帮忙下结论。
给与回应,只针对对方说的事实本身,而不妄加评论,因为我们不知道对方拥有怎样的前提。克里希那穆提说,不带任何评论的观察,才是人类智慧的最高形式。
倾听之后,能清晰了解他的需求,根据需求再听听他的感受,站在对方的角度体会一下他的感受,再来表达自己的感受。
每一个行为的背后,都有一个未曾满足的需求,认真倾听他的需求。最终听听对方的请求,再来提出自己详细的请求,没错,这就是非暴力沟通。
同样,在《高绩效教练》里,也重点强调了倾听,好的教练从来不是自己为对方提供解决方案,而是引导对方自己想出解决办法,而引导的前提,也是认真倾听。
倾听,可以知道对方此次谈话的目标,再用倾听来了解对方的现状,根据目的和现状,都有哪些选择,以及对方自己想采取行动的意愿度,这些都是需要对方自己来给出答案的。
倾听能让我们更容易了解对方,好的倾听事半功倍,我愿意认真倾听他人。
下期话题,❤️7,“对我而已,幸福的事情有……”
“活成一束光,照亮一群人!”我承诺成为一名终身学习者,打卡始于2020年8月31日