uber必须绑定账户,不可预约,不输入目的地(直接指派给司机),不做抢单。
uber和滴滴做的是供应链,要确保上、下游的利益需要保护。在供应链关系中,上游资源直接影响下游体验:
【上游】
滴滴对上游:对订单有选择权,清楚用户的出发、目的地;有抢单机制;有高峰时期的奖赏
uber对上游:对订单无选择权,订单系统分配,且不知道目的地;有高峰时期的奖赏
【下游】
滴滴对下游:需要输入目的地;且接单机制会导致接单时间较长
uber对上游:不输入目的地对用户操作简单;直接派司机,接单时间较短
产品构造的思维:
应用思维、平台思维、生态思维。