产品公测的目标和方法,是什么?

文/曹门霞客行

公测的目标

检测产品是否满足目标用户的需求,获得有效、精准、足够多的反馈信息,帮助产品迭代。

同时检测运营方式,盈利模式是否OK,营销方式是否被用户所接受等。

公测的方法论

找天使用户

找天使用户前,是不是要先针对产品有目标用户画像啊,这个时候发现没有清晰的目标用户画像,感觉很懵逼。

所以根据目标用户画像,找天使用户,找天使用户的目的是为了积极参与、反馈体验情况,以帮助产品升级,更加符合目标消费者的需求。

确定天使用户的数量

天使用户的数量,根据业务复杂度来确定,保底要1000个用户。如KEEP,做测试的时候,选择是1000个用户,但由于这1000个用户的自发推荐,最后测试人数达到了4000个。

侧重点是筛选出优质的天使用户,反馈有效的建议回来,而非单纯追求参加公测用户的量(可能造成,对天使用户的掌控度降低,反而对公测结果造成不好影响)。

侧重公测用户的优质反馈,而单纯追求公测用户的数量。

什么渠道接触天使用户?

根据项目性质和目标用户画像来决定,如做书籍速读APP,那么可以从豆瓣读书小组找天使用户;如果做会员项目,那么可以从商户/商场已有的会员入手,找天使用户。

进行两重筛选:

第一,筛选商户会员营销做得好、会员有活跃度的商户;

第二,在这些商户会员内寻找优质会员,从消费额度、消费频次、最近1次的消费时间三个维度出发,分配不同的权重,进行筛选。

怎么吸引天使用户有效参与?

第一,给天使用户以好处,从精神和物质两个方面出发。

精神方面,冠以中国首批尝鲜者首席体验官角色;物质方面,联合合作方做活动,给予额外的优惠和折扣,对于贡献特别大、建议被采纳的天使用户,给予特别奖励。

第二,引导天使用户参与,反馈有价值的信息。

通过邮件、短信、微信等渠道接触到天使用户,提供产品的包装说明(单页、宣传单或者PPT等,或者测试版的APP),引导他们从哪些方面(项目部确定的点、有待验证的点)进行考察和体验。

并且通过组织活动、发放问卷、访谈等,收集反馈。

其他的内容

1.公测阶段,可以出具基本的品牌名、logo、口号和定位,因为在公测的过程中,天使用户也会反馈这些是否有打动他,需不需要改进。】

2.打动消费者有三个点(重点强调前两个):

第一,通用(未来所有品牌都会参与进来);

第二,及时性(马上就可以用);

第三,实惠

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