《好好学习》笔记

学习的本质:改变假设的过程

复盘每天的生活

复盘每天的决策是在什么假设下做出的，产生了什么结果。

追问问题过程

今天什么事情让我开心，什么事情没处理好。

向内求，关注自己本身

静静地坐下来回顾一天：今天，有什么事情，让我开心？为什么？今天，我有什么事情没处理好？为什么？假如我没有这么做会怎样？我还能有其他的做法吗？

反思——提升知识掌握的层次，训练思想的肌肉

做事的顺序：做出假设——→采取行动——→产生结果

反思的顺序：观察结果（现象）——→研究原先假设——→反思校正假设

1.发现知识误区:跳跃性假设

跳开理性思考的环节做出的假设，像录音机，一按播放按钮就自动播放

如果我们能够通过放慢思考的速度来审视“自己做出决策的过程合理吗？”“要实现的目标还有其他方法吗？”“考虑的因素全面吗？”等问题，我们就更可能发现新的思维方式和解决方案。

像这样放慢思考的速度去想事情，似乎很花费时间。但如果不这么做，未来因此浪费的时间恐怕要数倍于此。

2.促进已有的知识产生新知识

反思一件事情的时候通过联想和联结，将生活中其他经历和经验串联起来，重新认识和审视自己过往经历的办法，能够将自己分散的生活经验进行重新组织，从而产生新的知识。而要做到这一点，其实就是多问问自己：

我过去还遇到过类似的事情吗？

我还听说过有其他人犯过类似的错或者有做得更好的吗？

有什么相关的方法可以应用到这件事情中吗？

提升反思能力大概有三个方法：

（1）从小事反思，深入突破；

案例:

1.今天遇到了什么问题？

（1）表面问题：搞不清“做一个规划方案”和“帮助客户系统地解决问题”有什么太大的区别。

（2）实际问题：如何从客户角度探讨问题解决的可能性？

场景还原：在XX项目的前期构思讨论中，我对项目的推进思路是“做一个规划方案”，而准确的思路应该是“帮助客户系统地解决问题”。

（3）我的错误假设：

a.认为“做一个规划方案”就是在“帮助客户系统地解决问题”。

b.如果有区别，就是“帮助客户系统地解决问题”是把“做好的规划方案”整理成“客户可理解的方案”。

2.为什么会产生这个问题？

我之所以会模糊两个概念，一是没有以客户思维去审视整个项目的情况；二是在沟通的过程中，没有仔细地听项目总监介绍这两个概念背后的区别。

在本次讨论中，张总提出她担心如果用“做一个规划方案”的思路去推进，会导致不能全面地帮助客户解决问题，至少在帮助客户看清解决问题的方向和行动计划层面，可能会有遗漏。

3.在这样一个矛盾出现、解决矛盾的过程中，我的心理表现怎样？

（1）会感觉因为自己的误解和理解慢，增加了团队的沟通成本，有亏欠感。

（2）会内心着急，开始自我防卫，言语上有攻击人的冲动。

（3）会觉得团队里经验丰富的人很多，他们会帮我把问题分析清楚的。

意识到这个问题之后，我觉得我的亏欠感、自我防卫和依赖性导致上午的沟通效果不好。

4.怎样解决，有什么启示？

（1）调理情绪、回到终点：利用中午休息的时间，自我调理情绪。我觉得那些心理变化以后再出现时，不必恐慌。只要思考终点的样子，思考目前的状况到终点之间需要现在的我做什么就可以了，就不会被情绪左右了。

（2）审视矛盾：把上午的冲突理了一遍，我认为大家都是在往终点推进，但不在一个层次。我上午没有把同事的担心和我自己的问题关联上。

（3）找共同点：想明白后，我试着按照“帮助客户系统地解决问题”的思路梳理，发现之前自己的思路真的遗漏很多。这时，我跟张总就项目的思路达成了某种程度上的共识。并且我发现在这种思路的影响下，我向张总阐述想法时，把她当成甲方，会不自觉地加入一些语气和词语来表达我们是在帮你系统地解决问题，会让思维很连贯。

（2）把生活案例化处理；

案例:

在《穷查理宝典》中，查理·芒格展示了他是如何对生活经历进行解读的：

从前有个人卖的鱼肉叫卡奈森鱼肉，而另一个知名公司也叫卡奈森（这有点类似百度和百度烤鱼的关系）。卡奈森公司为了维护自己的品牌形象，就想要收购这个鱼肉品牌。每次卡奈森公司的人跑过去跟那个家伙说给他20万美元，他说他要40万；4年之后说给他100万，他说他要200万……就这样一直讨价还价。卡奈森公司一直没有把那个商标买下来。

最后，卡奈森公司的人无奈地跟那个卖鱼肉的人说：“我们打算派我们的质量检查员到你的鱼肉厂，以确保你生产的鱼肉都是完美的，所有的费用我们自己出。”

那个人非常高兴，很快就点头同意了，他的鱼肉厂得到了卡奈森公司免费提供的质量管理服务。

这段历史让我明白，如果你给某人一个他能够保护的商标，你就创造了巨大的激励机制。这种激励机制对文明社会来说是非常有用的，正如你看到的，卡奈森公司为了顾惜自己的声誉，甚至不惜去保护那些不属于它的产品。

查理·芒格从这段经历中抽象出一个规律。他没有就事论事，而是尝试构建了一个模型：如果你给某个公司或某个人一个他能够保护的声誉，这本身就是激励机制。换句话说，你激励一个人（公司），不一定需要给钱，你也可以给他一个名誉，这便能成为激励他的动力。

如果这个假设模型是正确的，那么我们便获得了一个激励别人的新工具。而且我们可以在生活的其他场景中观察到这一现象，并且也能想到如何把它应用在我们自己的生活场景中。比如，战争中“尖刀连”“英雄连”的授予，公司颁发的“流动红旗”，都是在给予一个“可以保护的名誉”从而激励别人的行为。

（3）培养记反思日记的习惯。

获得正反馈