这次我以辅导员的身份参与皮特老师的引流课程——5天职场写作营。在开营前皮特老师就说过,虽然只有收费19.9,但我们要让学员感受到199的服务。这句话像印章一样,在我心里打上了烙印。
开营,分组,当拿到我23班的学员名单时,我曾想过偷懒,想问老师们能否将名单直接发在群里,让学员主动加我们。没想到我的这一个动作影响了一些辅导员去实施了,我以为他们得到导师们的同意,也就跟发了。后来才关注到,这个动作是错的,给了学员不好的体验。是啊,换位思考一下:如果是我,看到自己的头像被分分划划,心里也会有不舒服的,一开始就埋下了不舒服的种子,那后来的幸福感绝对会大打折扣。我非常懊恼,于是,我马上对照名单一一加上我的学员,并组建了班级群,虽然我因此忙到了11点。
第一天任务:要开班会,选班委。当我在班级群发出应聘班委的邀请时,竟然只有一个人响应,可班委需要9位啊。于是我暂时放下我所有的计划,一对一的跟完全陌生的学员去沟通,说实话在沟通前,我心里很虚,我很怕他们拒绝我。但为了完成任务,只有硬着头皮上啦。可能是我的真诚和坚持打动了他们,终于,我在第1天晚上,集结好了班委,成功顺利的开了班会。
之后的任务就是盯学员学习打卡,点评学员文章。我和另外两个点评老师分别带一组。每次我都会先评完自己组的学员,再去点评其他两组,尽量的去点评所有人的作业,尽可能给到他们鼓励和建议,向他们展示我的真心,以获取他们的信任。
听到学员们的一声声感恩,感谢,肯定。我觉得我每天辛苦的付出是有意义的。我也很满足。我沉浸在了自我满足当中。
当最后结营的时候,我发现我们班里竟然只有一位学员报名,接下来22天的课程。我有点傻眼了。这不可能啊?我跟大家互动的都很好呀。
但事实就是事实,不可否认。事实就是我在与人沟通上,与人交心上还存在很大的问题。
接下来的日子我会继续跟随着大爱的皮特老师,优秀的辅导员老师们继续学习持续精进,不断提升自己的沟通能力。